おかえり，iPad Air4（修理に出す方法）

こんにちは，HARuです。今日は修理に出していたiPad Air4の話。

画面が真っ白，頭も真っ白，顔面真っ青

あれは，先週の木曜日のことでした。学校でいつものようにiPadを使っていたのです。ちなみに，私のiPad Airの装備品は次の通り。iPad Air，Smart Keyboard Folio，Apple Pencil第2世代です。授業時，iPadに書き込みをしていたところ，手が滑ってしまいました。そして，130cmくらいの高さからiPad Airちゃんが身投げをしたのです😭よりにもよって，Smart Keyboard Folioのキーボード部分を裏面にひっくり返した状態で。大きなバーンという音とともに画面には色とりどりの線が入っていました。一瞬放心状態で何が起きたのか理解できませんでした。しかし，子供たちの手前，必死に平静を装い，iPadを拾い上げました。一度電源ボタンを押してスリープ状態にし，再度開こうとするも，今度は画面が真っ白（青白い）に。衝撃でした。もうショックすぎてショックすぎて…。

そうだ，再起動してみよう！もしかしたら何か変化があるかもしれない。というわずかな望みに賭けて再起動しようとするも，電源を長押ししても画面が真っ白で，電源ボタンをスライドできない💦やばい，再起動も出来なさそうだ💦

そんな時，電源ボタンと音量ボタンを同時に押してみました。カシャーンという音と共にスクリーンショットが撮れた様子。「え？」と戸惑いましたが，iCloudで連携されているiPhoneから写真を確認すると，以下のような状態に・・・

見えているのに，スライドできない電源ボタン…押せないパスコード。

もう，これは諦めて修理に出すしかないと判断し，修理依頼をすることに。

豆知識　画面に触れず再起動する方法

実は画面をスライドできなくても，iPadを再起動する方法はあります。

音量を上げるボタンを押してすばやく放し、音量を下げるボタンを押してすばやく放してから、トップボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。引用：Apple公式HPより

この方法も試してはみたのですが，私のiPadの画面は変わりませんでした😢

初めての修理依頼

とはいえ，今まで修理依頼などしたこともなく，どうすればいいのか戸惑いました。そんな時はGoogle先生。Apple公式HPによると，修理するには，2つの方法があるとのこと。

1　配送修理：：Apple 指定の配送業者がお客様の iPad を引き取りにうかがった上で Apple リペアセンターへ配送いたします。

2　持ち込み修理：お近くのApple Store または Apple 正規サービスプロバイダへ製品を直接持ち込んで修理できます。あらかじめ予約が必要です。

結果として，私は1のパターンを選びました。理由としては，以下の2点。

自分の住んでいる地域の近くにはApple Storeは無いため。

さらに，このコロナ禍において，予約しなければ店舗への持ち込みが出来ないということは，すぐに修理してもらうのは難しいと判断したため。

ということで，早速配送修理依頼。

修理依頼の方法

まずは，Apple公式サイトにアクセスし，上部メニューのサポートにアクセス。続いて，下のAppleの修理をクリック。

その後，修理を申し込むをクリック。

あとはどの製品が選択し，

故障内容を選択すると

各種サポートを選択できるので，配送修理を選択します。

あとは住所等を設定して，送信しました。

その翌日，クロネコヤマトの方が取りに来てくださいました。私の時は，クロネコの方が持っていた箱にiPad Airを置いて，そのままお渡ししました。

修理期間

今回の修理期間は，５日間でした。しかも，金曜日に発送，土日を挟んでの5日なので，とても素早い対応をしていただいたと思います。本当にAppleさんには感謝です🙏

無事帰還

そして，昨日，無事にiPad Airが帰還しました！

本当に，よく帰ってきてくれました。しかも，新品（シリアル番号が違っていたのでおそらく。）が届きました。ありがとうございます。

というわけで今回は，初のiPadの修理についてでした。皆さんも，スマホ，タブレットの取り扱いには十分お気をつけください🙇‍♂️

ここまでお読みいただきありがとうございました。