見出し画像

おかえり,iPad Air4(修理に出す方法)

こんにちは,HARuです。今日は修理に出していたiPad Air4の話。

画面が真っ白,頭も真っ白,顔面真っ青

あれは,先週の木曜日のことでした。学校でいつものようにiPadを使っていたのです。ちなみに,私のiPad Airの装備品は次の通り。iPad Air,Smart Keyboard Folio,Apple Pencil第2世代です。授業時,iPadに書き込みをしていたところ,手が滑ってしまいました。そして,130cmくらいの高さからiPad Airちゃんが身投げをしたのです😭よりにもよって,Smart Keyboard Folioのキーボード部分を裏面にひっくり返した状態で。大きなバーンという音とともに画面には色とりどりの線が入っていました。一瞬放心状態で何が起きたのか理解できませんでした。しかし,子供たちの手前,必死に平静を装い,iPadを拾い上げました。一度電源ボタンを押してスリープ状態にし,再度開こうとするも,今度は画面が真っ白(青白い)に。衝撃でした。もうショックすぎてショックすぎて…。

そうだ,再起動してみよう!もしかしたら何か変化があるかもしれない。というわずかな望みに賭けて再起動しようとするも,電源を長押ししても画面が真っ白で,電源ボタンをスライドできない💦やばい,再起動も出来なさそうだ💦

そんな時,電源ボタンと音量ボタンを同時に押してみました。カシャーンという音と共にスクリーンショットが撮れた様子。「え?」と戸惑いましたが,iCloudで連携されているiPhoneから写真を確認すると,以下のような状態に・・・

画像1

画像2

見えているのに,スライドできない電源ボタン…押せないパスコード。

もう,これは諦めて修理に出すしかないと判断し,修理依頼をすることに。

豆知識 画面に触れず再起動する方法

実は画面をスライドできなくても,iPadを再起動する方法はあります。

音量を上げるボタンを押してすばやく放し、音量を下げるボタンを押してすばやく放してから、トップボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。引用:Apple公式HPより

スクリーンショット 2022-01-19 14.31.51

この方法も試してはみたのですが,私のiPadの画面は変わりませんでした😢

初めての修理依頼

とはいえ,今まで修理依頼などしたこともなく,どうすればいいのか戸惑いました。そんな時はGoogle先生Apple公式HPによると,修理するには,2つの方法があるとのこと。

1 配送修理::Apple 指定の配送業者がお客様の iPad を引き取りにうかがった上で Apple リペアセンターへ配送いたします。
2 持ち込み修理:お近くのApple Store または Apple 正規サービスプロバイダへ製品を直接持ち込んで修理できます。あらかじめ予約が必要です。

結果として,私は1のパターンを選びました。理由としては,以下の2点。

自分の住んでいる地域の近くにはApple Storeは無いため。

さらに,このコロナ禍において,予約しなければ店舗への持ち込みが出来ないということは,すぐに修理してもらうのは難しいと判断したため。

ということで,早速配送修理依頼。

修理依頼の方法

まずは,Apple公式サイトにアクセスし,上部メニューのサポートにアクセス。続いて,下のAppleの修理をクリック。

スクリーンショット 2022-01-19 13.33.09

スクリーンショット 2022-01-19 13.33.21

その後,修理を申し込むをクリック。

スクリーンショット 2022-01-19 14.15.32


スクリーンショット 2022-01-19 14.15.39

あとはどの製品が選択し,

スクリーンショット 2022-01-19 14.33.22

故障内容を選択すると

スクリーンショット 2022-01-19 14.34.11

各種サポートを選択できるので,配送修理を選択します。

スクリーンショット 2022-01-19 14.34.58

あとは住所等を設定して,送信しました。

その翌日,クロネコヤマトの方が取りに来てくださいました。私の時は,クロネコの方が持っていた箱にiPad Airを置いて,そのままお渡ししました。

修理期間

今回の修理期間は,5日間でした。しかも,金曜日に発送,土日を挟んでの5日なので,とても素早い対応をしていただいたと思います。本当にAppleさんには感謝です🙏

無事帰還

そして,昨日,無事にiPad Airが帰還しました!

画像11


画像12


画像13

本当に,よく帰ってきてくれました。しかも,新品(シリアル番号が違っていたのでおそらく。)が届きました。ありがとうございます。

というわけで今回は,初のiPadの修理についてでした。皆さんも,スマホ,タブレットの取り扱いには十分お気をつけください🙇‍♂️


ここまでお読みいただきありがとうございました。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?