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Win7→Win10のアップグレードが途中で止まってしまう時の対処法

このページを3行でまとめると

・知人がWin7からWin10へのアップロードで手こずっていたので、代わりに見てあげた。

・「0xC1900101 - 0x20017」エラーで、Win7→Win10のアップグレードができない時の対処法をまとめました。

・アップグレード面倒ですね。


困っていた事象

・windows10のインストールまではできたが、セットアップ時に止まる。
セットアップ8時間ほど待っても動かない。ローディングマークが表示されない。

画像1

・セットアップを諦めてPCを落とすとエラーが出ている。

エラー番号:0xC1900101 - 0x20017
内容:BOOT 操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFA_OSフェーズで失敗しました

・上記事象がなんどやっても起きる。

環境
他人のPCなので細かいこと忘れましたが、windows7の古いやつです。


解決方法

▼結論
「レガシーUSBレポート」を『使用しない』に設定する必要があった。
※必ず記載の対処法で解決できるとは限らないのはご理解ください※

▼手順

1. BIOSを立ち上げる
【BIOS立ち上げのやり方】
Enterキー押しながらPCを起動する。
→起動して画面ついたらEnterキー離す。メニューバーが表示される。
→出てきたメニューバーに「BIOSを起動する」があるのでクリック。BOISが起動されされる。
※PCによってメニューバーの表示方法が違う場合があります。


2. BIOSで 詳細 > USB設定 > レガシーUSBサポート に移動する。
※PCによって、レガシーUSBサポートまでの道のりが違う場合があります。


3. レガシーUSBサポートの設定を「使用しない」から「使用する」に変更する。


4. 「保存して終了」する(F10キーを押す)。
このあとに自動でPC画面が立ち上がります。

上記対応をすれば、windows10がインストール・セットアップできるようになるはずです。

4. の対応の後に自動でPCが再起動するので、起動したらwindows10をインストールして、案内手順にしたがってwindows10をセットアップしてください。

これで問題なくwindous10へのアップグレードできるはず!!!!(たぶん←)


windows10へのアップグレードが完了したら・・・

「レガシーUSBレポート」を『使用しない』に設定変更したので『使用する』に戻す必要があります。
※『使用する』への戻し方は『使用しない』への変更時と同じです。

しかし、友人のPCの場合、「レガシーUSBレポート」を『使用する』に戻すと、Win10が立ち上がらなくなりました

PCは起動するのですが、立ち上げ時(画像参照)でPCが固まります。

画像2

「レガシーUSBレポート」を『使用しない』のままだと、問題なくWin10を利用できます。

なので、『使用する』に変更してWin10が起動しない場合は、再度『使用しない』に変更し、『使用しない』のままWin10を利用していくしかないと思われます。
※もし解決方法あればコメントいただけると嬉しいです。

『使用しない』のままでも、普通にPC利用する分には特に問題はないと思います。


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20代社会人♀。声優活動、プロジェクションマッピング作成、いじめ、婚約破棄?、鬱など、いろいろ経験した自分の経験、日常、考えを執筆中。 自分視点でのnoteが多いですが、少しでもみなさんに届くnoteを書けるよう精進します。