ユーザーさんの窓口として、Mirrativの顔として――コミュニティ・CSチームの連携力とは
スマホゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発を続ける株式会社ミラティブには、ユーザーさんとの接点の役割をもつコミュニティ・CSチームがあります。大手企業のCS部門にてリーダーを経験し、ミラティブのCSを担当する石戸泰志と、インターン経験を経てミラティブにジョインし、コミュニティ領域を担当する大石萌未が、業務における互いの連携とユーザーさんへの思いを語ります。
ユーザーさんとのコミュニケーションを円滑にする役割分担――現在お二人が所属するコミュニティ・CSチーム