業務可視化の考え方

■業務可視化の必要性
　日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）の調査によると、システム導入において、QCDに影響する事象の原因となる工程の5割は要件定義となっています。つまり、ビジネスの要求を明らかにすることや現状把握に問題があり、デジタル化が失敗しているということです。要件定義を適切に行うためには、現状業務の可視化がカギになります。現状業務が明らかになっていないと、要件定義を正確に行うことが