CSA対策！問題解説42
ServiceNow Certified System Administrator (CSA) 対策の模擬問題になります。
その他、CSA対策記事はこちらのマガジンにまとめています。
CSA対策の1問目は以下です。
問題
ナレッジ ポータルでナレッジ記事を検索するときに使用できる並べ替えオプションは何ですか?
以下のオプションから 3つの回答を選択してください。
A.カテゴリー
B.ビュー
C.最新
D.アルファベット順
E.評価
解答
BCD
解説
ナレッジマネジメントサービス ポータルの検索結果ページで、ナレッジ並べ替えウィジェットのウィジェット インスタンス オプションを構成できます。
ナレッジ ポータルでナレッジ記事を検索するときに、 表示回数（ビュー）、最新、アルファベット順の属性でナレッジ記事を昇順または降順に並べ替えることができます。
閲覧数: 記事の閲覧数で並べ替えます。
最新: 作成または更新された日付で並べ替えます。
アルファベット順: 記事の簡単な説明フィールドでアルファベット順に並べ替えます。
さらに、カテゴリや評価などのフィルターを適用して記事リストを絞り込むこともできます。
参考
Knowledge Management Service Portal の検索結果ページの機能
ソートウィジェットインスタンスオプションの構成
分野
セルフサービスと自動化
ナレッジマネジメント
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