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初著作の「AI時代に『顧客の声』を活かすアンケート入門: NPS・テキストマイニング活用による…
毎日1章ずつアップするのが目標です。 第2章:NPSの基礎 NPS(ネット・プロモーター・スコア…
今回は、アンケートツール『M-ONE(エムワン)』を活用した効率的な顧客調査の分析術を解説しま…
来週の水曜日10/5ですが、AIを活用したお客様アンケートの分析方法についてウェビナーを開催い…
はじめに 現在はお客様の声(VoC)が重要ということは広く知られていますし、そのことを否定…