よくあるご質問

お問合せ前にご参考下さい。

【１歳の子が食べれるケーキはありますか】

一歳のお誕生日ケーキによくご利用いただく定番のデコレーションケーキは赤ちゃんから年配の方まで皆様でお楽しみいただけます。

ただし個別のアレルギーや
親御さんの考えによって与えたくない食材などが違うため原材料をご確認の上、親御さんのご判断にお任せいたします。

＊＊お取り寄せに多いご質問＊＊

【最短で何日に届きますか】

・お届けの地域・到着時間
・ご希望の商品や個数がわからないとハッキリとお返事ができません。

そちらをお知らせいただいた上で
「ぜひ到着希望日時もお知らせください」
極力できる限り希望日に合わせてご用意できるかを検討させていただきます。

【注文内容の変更・追加をしたい】

ご注文後でも製作・出荷前であればこちらで変更可能です。
お早めにLINEにてお知らせくださいませ。

▼LINE登録はこちら

＊＊お渡しに多いご質問＊＊

【今日は営業してますか】

店舗がなくご予約販売のみとなり
「通常営業をしておりません。」
ご迷惑をおかけいたします。

代わりにフードオアシスあつみさんにてカットケーキがお求めできます。
（豊橋山田店、豊川宿店、田原店、ビオあつみ豊橋店、ビオあつみ浜松店）

【フードオアシスあつみ・ビオあつみさんへの納品日は決まっていますか】

決まっておりません。
あつみさんからご依頼をいただいてから製作・納品いたしております。
店頭にない場合、店員さんに在庫があるかお尋ねしてみてください。

【クレジットカードは使えますか】

現金のみとなります。
ご不便をおかけします。
お取り寄せホームページからのご注文はクレジット決済が選択可能です。
※お取り寄せ専用のため送料とフルーツを使用しない価格となりますが
「受け取り希望」とお知らせいただければお渡しの内容にて変更＆クレジット決済いたします。

【受け取りは冷蔵ですか】

直接受け取りのケーキは基本冷蔵でお作りしてお渡しとなります。
特にフルーツを使うデコレーションケーキなどは冷凍ができません。

ホームページのご案内がお取り寄せ専用となっており、フルーツなしで冷凍のご案内となっております。
お渡しはフルーツを使用するので価格が変わりますが、
メニューの参考はホームページより選んでいただければと思います。

冷凍可能な商品で、お持ち歩き時間が長い、食べる日が少し先、などの状況に応じて冷凍でのお渡しも承ります。
ご希望をお知らせくださいませ。

【何日前までに予約したらいいですか】

クリスマスなどの繁忙期は例外がありますが
通常は４日ほど前までにご予約いただければご用意可能です。
LINEのトークよりお気軽にご注文くださいませ。

【お休みはありますか】

不定休です。
基本ご予約優先でいつでも承りますので年中無休で対応可能です。
（大晦日も元旦も希望があれば対応しております。）
ご予約のない日をお休みにするので、急なご依頼だと留守の場合も<m(__)m>
その他、イベント出店などでどうしても対応できない場合も極まれにございます。
ほぼ優先的に対応しておりますのでお日にちのご相談はお気軽にどうぞ♡

▼お渡しについての記事はこちら