今も昔もこれからも、小さなお店に必要なこと：はじめに
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やさしい道、難しい道
小さなお店に必要なこと
お店とお客の幸せな関係
名前で呼ぶ
目次目次
すぐに取り組みたい方へ第3章「交流方法」の気になる記事から読み進めてください。
第1章「交流の考え方」は、理屈ですので、あとから読んでもOKです。
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