Micoworksで働く人々

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Micoworksで働くメンバーの執筆記事・インタビュー記事をまとめています。それぞれの想いや、仕事やサービスとどのように向き合っているのかお伝えします。

運営しているクリエイター: Micoworks株式会社

#カスタマーサクセス

市場、事業、メンバー「勝ち切れる要素」が揃うスタートアップとは

こんにちは！Micoworksの採用チームです。あらゆる規模・フェーズの企業で成果を出し続け、2023年10月にMicoworksにジョインし、現在はCustomer SuccessとMarketingのVPを務める久米さん。総合広告代理店と事業会社、M&Aまで経験した経営に長けた目から見たMicoworksは「勝ち切れる要素が揃っている」といいます。「なぜ次の舞台をMicoworksに決めたのか？」をあらゆる側面から語ることで、Micoworksの可能性と未来を感じ

「深い業界経験がその後の幅広い活躍を支える」不動産マーケのプロが新たなキャリア開拓へ挑戦

こんにちは！Micoworksの採用チームです。 MicoCloudを導入した顧客の成果創出を支援するマーケティングコンサルタント、カスタマーエグゼクティブチーム。統括本部部長であり、自身もクライアント支援に携わる古川さんにお話を聞きます。元は大規模な不動産開発においてマーケティング領域のプロジェクトをいくつもコンサルティングし、成功に導いたプロフェッショナルの古川さん。不動産業界はMicoCloud(ミコクラウド)のご支援先も多い業界です。このような「クライアントの

スタートアップ×子育て世代活躍の理由「個を見て、成果を土台に」

こんにちは！Micoworksの採用チームです。今回は、カスタマーエグゼクティブとしてコンサルタントを務めながら、イネーブルメント部部長として、サービス提供品質の平準化を進める宮本さんに話を聞きます。宮本さんは、私生活では3児の子育て真っ只中。間違いなく多忙なポジションと私生活をどうバランス取りつつ、成果とキャリアを追求しているのでしょうか。お話をうかがうと、両立に対するリアルなジレンマと乗り越える心境を語ってくれました。また、世間的にハードとされるスタートアップ

最強のカスタマーサクセスには強固な組織基盤が不可欠。CS組織づくりの第一歩

はじめにこんにちは。顧客体験のパーソナライズを実現するマーケティングSaaS「MicoCloud」を提供する、Micoworks株式会社でカスタマーサクセスの責任者をしております、安藤と申します。本年4月にMicoworksにジョインするまで、日系飲料メーカーにて、顧客（オフライン）のビジネス成長支援部署、直近ではAmazonにて顧客（オンライン）のビジネス成長を支援する組織の立ち上げから責任者まで、カスタマーサクセス寄りのキャリアを歩んできました。カスタマーサクセス