Mercari Design Blog

メルカリとメルペイがお届けするデザインにまつわる公式ブログです。クリエイティブやUXデ…

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メルカリとメルペイがお届けするデザインにまつわる公式ブログです。クリエイティブやUXデザインについてのあれこれをお伝えします。

メルカリのUX Writerってなにやってるの？

はい、タイトル通りです。デザインブログとしてはたぶん初めての「UX ライティング」という領域について、担当しているメルカリcreativeチームのkoseiがどんなことをやっているのか紹介したいと思います。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ✍️UXライター＝〇〇？みなさん「ライター」ってご存知でしょうか？ 「ライター」って言っても、その種類はいくつかあります。 一般的によく耳にするものはこんなところでしょうか 私が担当している「

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    • フリマの常識を変える 『価格なし出品』での新たな価値と反応

      こんにちはUX Designチームのpoyomionです。 先日メルカリは、価格を設定せずに商品を出品できる新機能『価格なし出品』を新たにリリースしました。 メルカリでは、商品を出品する際にいくつかの入力必須事項があり、たとえば商品画像やタイトル、商品の状態などがあります。 販売価格もその中の1つですが、このたびリリースした『価格なし出品』では、文字通り価格を登録せずに商品の出品ができるようになりました。 今回私はリードデザイナーとして、この機能の役割やコンセプト、そして

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      • ”配送体験の向上と物流業界の課題解決" メルカリの新しい配送サービス 『エコメルカリ便』のデザイン

        🌱 はじめに2024年3月に『エコメルカリ便』という新しい配送サービスがリリースされました。 サービス開発の背景や狙いは、以下の記事↓にて詳しく記載されているので、この記事では主にUXデザインに焦点を当てて書いていきます。 📦 2つの課題の解決物流業界の課題 近年、物流業界では急速な物流量の増加と2024年問題に起因するドライバー不足に伴い、様々な課題に直面しています。配達ドライバーの負担の増加、配達車両のCO2排出量の増加、コンビニスタッフのオペレーション負荷の増加な

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        • メルカリUXデザイナーのインターン1期生を卒業しました！

          はじめまして！@rakko（Ohira Sakurako）です🦦🌸 都内の総合大学に通う大学4年生です。 2024年2月からの2ヶ月半、初のメルカリUXデザイナーインターン生として働かせてもらいました。 つまづくこと・上手く出来ないことが見つかり続けた2ヶ月半でしたが、沢山悩みながら作り続けることが楽しかったです。 そして何よりも、あたたかくて心から尊敬できるデザイナーさんで溢れるデザイナーチームで働けたことが、本当に嬉しいです🌸 今回は、そんなメルカリUXデザインイン

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          Webの新規会員登録者を増やすためにやってよかった5つのこと

          こんにちはUX Designチームのmura24です。今回は私たちWeb Growthチームで行った新規会員登録者を増やすための施策(Reg4buy Project)と、その中で効果的だったアプローチについてお話します。 Reg4buy Projectとはメルカリは元々App版からサービスを展開した経緯があり、Web版の主要な画面もApp版の体験をもとに作られていました。そのため、Web版のお客さま特有の行動に応えられていない状態にありました。 私たちWeb Growthチ

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          博士課程で人文社会科学を学ぶ学生がUXリサーチャーのインターンに参加してみた

          こんにちは。FintechデザインチームでUXリサーチャーとしてインターンをしていたhirokiiです。この記事では、私がインターン期間中に取り組んだことと、インターンを通して感じたこと、学んだことをまとめています。 想定読者この記事は、就職先を探している学生、特にUXリサーチャーという職種に興味のある方や、アカデミアの外で人文社会科学系の研究経験や専門性を生かせる仕事に就きたいと考えている方を読者として想定しています。 UXリサーチャーというポジションはあまり一般的では

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          【Mercari Designer’s Voice #03】デザイナー @ota-mi

          こんにちは。メルカリでデザイナーをしている@ota-miです。 この記事ではcreativeチームがどんな仕事をしているのか、お話したいと思います。 クリエイティブチームには、どんな人がいるの？ 現在、Art Director、Designer、Movie Director、Web Director、Writerが在籍しており『メルカリ』のあらゆるタッチポイントの『デザイン〜制作〜運用』を担当しています。 領域は幅広く、体験設計・ブランディングアセット開発・ガイドライン制

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          [UXリサーチ] なぜ、Z世代はメルカリを使わない？

          こんにちは、メルカリのUXリサーチャーの辰田（@Usuke24）です。 私が所属するUXリサーチチームはメルカリのUXデザイン部門の中にあります。普段、UXリサーチチームではお客さまの体験をよりよくするためのUXリサーチを様々なテーマで実施しています。その中から、今日は私が直近担当した「Z世代に関するリサーチ」の紹介を通して、普段メルカリのUXリサーチャーはどんな仕事をしているかイメージや興味を持ってもらえれば嬉しく思います。 1.　注目されるZ世代 はじめにZ世代に関

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          メルカリ×日立で考える『循環型社会』

          こんにちは。UX Designチームです。 先日、日立製作所研究開発グループ デザインセンタの皆さんと、メルカリUX Designチームで「モノの所有や消費や価値観について」をテーマに対談を行いました。 今回は対談の一部をご紹介します。 「人」に着目する日立と、「モノ」に着目するメルカリメルカリと日立では、業界が違うものの、循環型社会へ向き合うという共通点があります。今回の対談のきっかけとなったのは、各社の「循環」に対する取り組みについてです。メルカリグループでは、「あ

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          自由と制約とAIのデザイン

          こんにちは。UX DesignチームのPoyomion(ﾎﾟﾖﾐｮﾝ)です。 10月17日リリースした「メルカリAIアシスト」の生成AI・LLMを活用した出品商品への改善提案機能で体験設計やディレクションを担当しました。 今や毎日話題が尽きない生成AIですが、この記事ではLLMを用いた機能をリリースするまでの開発フローや、デザイナーとしての取り組みについて振り返っていこうと思います。 一つの施策の最初から最後まで詰め込んだ結果、8000文字を超えるボリュームとなってしまい

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          Design Skill Map - メルカリUXデザインチームの専門スキル

          UX Designチームのasakomです。今回はデザイナーの役割定義の活動の一つとして作成した、”Design Skill Map”についてお話しします。 このSkill Mapは、メルカリUX Designチームで求めるデザイナーの専門スキルを整理したものです。以前紹介したDesign Ladderは、メルカリの行動指針に基づいて作成した、デザイナーに求める態度やマインドセット。今回は専門職としてのデザイナーに必要な技術や知識をSkill Mapとしてまとめました。 U

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          「メルカード」が2023年度グッドデザイン賞を受賞しました

          こんにちは、メルペイ デザイナーの高山です。 2022年11月にリリースした「メルカード」が2023年度グッドデザイン賞を受賞しました。 メルカリでは初のグッドデザイン賞の受賞となり、さらに「ビットコイン取引サービス」とのW受賞になります。 サービスについて「メルカード」は、誰もがモノの売り買いを楽しめるマーケットプレイス「メルカリ」の利用実績等を元に利用限度額や還元率が決まり、申込みから利用時の即時通知、履歴確認、柔軟な清算管理まで「メルカリ」アプリで完結するクレジットカ

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          デザイナーが体験したAdobe MAX 2023（前編）

          こんにちは、デザイナーの東野です。 2023年10月10日からロサンゼルスで行われたAdobe MAX 2023に参加した様子を前編・後編で紹介します。 Adobeの掲げる ”Unleashing art with creators and democratizing creativity.” がAIにより加速したことを感じられる内容が盛りだくさんでした。 Adobe MAXとはAdobe MAXは、Adobeが毎年主催するクリエイティブ分野の専門家、デザイナー、アーティ

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          デザイナーが体験したAdobe MAX 2023（後編）

          こんにちは、デザイナーの東野です。 2023年10月10日からロサンゼルスで行われたAdobe MAX 2023に参加した様子を前編・後編で紹介します。 Adobeの掲げる ”Unleashing art with creators and democratizing creativity.” がAIにより加速したことを感じられる内容が盛りだくさんでした。 余談：初参加編私も今回初めてのカンファレンス参加になったのですが、初参加者向けのプログラムもありました。 そこで話

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          デザイナーが体験したAdobe MAX 2023（後編）

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          「ビットコイン取引サービス」が2023年度グッドデザイン賞を受賞しました

          こんにちは、デザイナーの東野です。 「メルカリでビットコインが買える」サービスが、公益財団法人日本デザイン振興会が主催する「2023年度グッドデザイン賞」に応募し、保険・金融サービス・システム部門でグッドデザイン賞を受賞しました。 暗号資産取引プロダクトでは初のグッドデザイン賞で、メルカリグループとしても初めての受賞となり、さらに「メルカード」とのW受賞でした。 サービスについて「メルカリでビットコインが買える」というサービスは、メルカリの売上金やポイント、チャージしたお

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          戦略からUXまで考える！デザイナー・UXリサーチャーとして中期経営計画に参加して見えてきたこと

          こんにちは、メルカリUXデザインチームのPeachです。 今回は私が中期経営計画に参加して見えてきたことについてお話ししたいと思います。 私はある期間の中期経営計画にUXリサーチャーとして参加し、現在はデザイナーとして施策のデザインを担当しています。背景としては別のチームでUXリサーチを行っていたことから、メンバーにお声がけいただき、UXリサーチャーとして参加することになりました。 中期経営計画とは？こちらの記事内で指している中期経営計画は、経営陣や経営計画メンバーが、企

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