常に常識を疑い、そこから未来を作る方法を【千円札は拾うな。】から学んだシェア
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オンラインでぶれないブランド力は意外に●●にあった！
オンラインでの集客、認知を広げよう、とすると
結果に焦るばかりに見落としがちな●●●力、、、、
実はオンラインでの集客って
３日間講座でもお話していましたが
【とび技】は無く、
根底にある想いや信念が大切なんですよね
・
安田佳生 さんのご著書
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それを「千円札は拾うな」というインパクトのある書籍を読んでいて改めて確信したんですよね、、、Σ（・□・；）
「採用の超プロが教える できる人できない人」
がベストセラーの
株式会社ワイキューブ代表の安田佳生さんの著書です
・
優良顧客を作ってしまうと
会社全体の売り上げがそのお客様の意向に左右してしまうので
【大切すぎる顧客はつくらない】
や
【売り上げを伸ばすために顧客を捨てる】など、、、
捨てる、というのは
「嫌なお客を断る」
ということ
嫌なお客様を断ることで逆に利益率が上がる
対応に時間がとられないため、作業効率が上がる
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この安田氏の会社では１割のお客様をはじめから【断る】と決めているようだ
１割を強制的に断らないといけないので
逆にお客様の本質をよく見ようとするメリットもあるそう
・
つまり、
嫌なお客様に無理して合わせようとすると
ブランド力が落ちてしまう
んです
・
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お客様目線のサービス提供は当然行う
とはいえ、自分の時間を奪われる事には毅然をした態度を取る、
無理して付き合わない
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たとえば時差のある地域に住んでいて
●●時までに対応してほしい！と急に言われても
無理して作業をしない
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集客の段階でも兎に角
【無理をしない】
オンラインで集客していくにも、結局リアルとも全く根底には変わらないんですよね
ぶれないブランド力をつけて、根を張ったように認知度を上げていきたいですね＾＾♪
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参考本
千円札は拾うな。
株式会社ワイキューブ 安田佳生
サンマーク出版 2006年
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https://bit.ly/3HZ8MI6
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