トヨタの再発防止レポートに学ぶミス指導

先日、トヨタの仕事術に関する本を読んだんです。トヨタでは徹底的にムダを省き、ミスをなくす工夫をされているとのこと。 その本の中で、トヨタでは何か失敗をしたら「なぜ失敗をしたのか」という原因を調べ、「どうすれば失敗を防ぐことができるか」をレポートとして残すことが習慣になっているそうです。 以前、若い社員がしくじってしまった際、叱られることを覚悟して開発責任者に謝罪に赴いたら 「問題点の理屈はわかったか」 と尋ねられ、わかったと返事をしたところ、 「わかればいい」「失敗