人事×AI業務について

本日は労働市場におけるAIの影響について述べたいと思います。
AIの影響は、まもなく労働環境に大きな変化を示しています。
本日は、AIがどのように労働市場に変化をもたらしているのか、特に「AIによる職業・タスクの補完と代替」という観点から、AIの進展がもたらす労働市場の変遷について、以下で詳しく見ていきましょう。
参考資料「世界経済の潮流　AIで変わる労働市場」内閣府作成

1. AIの汎用技術としての役割

AIは、「汎用技術（GPT）」としての性質を持ち、社会や経済に広範な影響を及ぼす基盤技術とされています。
従来、蒸気機関や電気、コンピュータ、インターネットなどの技術が生産性向上に寄与し、労働市場を大きく変革してきました。AIもこれに匹敵するレベルの変革をもたらす技術です。
特に、生成AIや大規模言語モデル（LLM）は、従来の機械学習を超えた自律的な予測や生成能力を持つため、職業やタスクに与える影響が大きくなると予想されています。
簡単に言ってしまえば、誰かと対話していくような調子でAIの助けを借りることができる。

2. 職業とタスクの「補完」と「代替」

AIが労働市場に与える影響は、大きく分けて「補完」と「代替」の二つの側面に分類されます。
まず、「代替」に関しては、AIが事務的タスクや繰り返し作業を自動化することで、人手が不要になる領域が増えるとされています。例えば、データ入力や事務処理といった定型的なタスクは、AIの導入によって効率化が進み、人の関与が不要となる可能性があります。これにより、これらの職業に従事する労働者は、AIに「代替」されるリスクが高まります。

一方で、「補完」としては、AIが人間の作業を支援する形での労働生産性の向上が期待されています。例えば、医療や法律といった専門職においては、AIが診断支援や判例検索を行うことで、従来の業務を効率化し、人間がより高度な判断や創造的な作業に集中できるようになります。このような職業は、AIによる「補完」が進む一方で、社会的な要請から完全な自動化は難しく、人間の関与が残ると考えられています。

3. AIの導入と雇用構造の変化

AIの進展に伴い、特定の職業は消失する一方で、新たな職業が生まれる可能性もあります。これまでの技術革新の歴史を見ると、例えば、1940年から2018年のアメリカにおける雇用の約60%は、1940年には存在していなかった職業であることが明らかになっています​(世界経済の潮流（AIで変わる労働市場）)。AIの普及が進むことで、これまでにない新しいタスクや職業が生まれることが期待されます。

ただし、AIの導入がすべての労働者に均一な影響を及ぼすわけではありません。
国や地域、産業、職業ごとにAIの影響度合いが異なり、特に先進国においては、AIの導入がより速く進むと予想されています。
先進国では、事務職や管理職など、AIによる補完性が高い職業の就業者が多く、新興国や途上国に比べてAIの影響を強く受けるとされています。

4. 職業ごとのAIの影響

AIが与える影響は職業によって異なります。
例えば、物理的な作業を主とする職業は、AIの影響を受けにくいとされる一方、事務的な作業を多く含む職業は、AIによって代替されるリスクが高いです。
また、意思決定の重要性が高い職業（例：医師や裁判官）は、AIが補完的な役割を果たすため、完全に自動化されることは少ないとされています​。

さらに、AIは従事するタスクの種類だけでなく、労働者の属性にも影響を与えます。
教育水準や年齢、性別によっても、AIによる職業の補完や代替の度合いが異なることが示されています。
特に、高度なスキルを持つ労働者は、AIを活用してさらに生産性を高める一方で、単純作業に従事する労働者は、AIに代替されるリスクが高いとされています​。

5. 今後の展望とリスキリングの重要性

AIの進展によって、労働市場は急速に変化し続けています。この変化に対応するためには、労働者が新たなスキルを身につける「リスキリング」が重要となります。特に、AIに代替されやすい職業に従事する労働者は、AIに代替されない能力を習得する必要があります。また、企業や政府も、AIの導入に伴う労働市場の変化に対応するための教育や支援プログラムを整備することが求められています​(世界経済の潮流（AIで変わる労働市場）)。

結論

AIは、労働市場における大きな変革を引き起こす技術であり、今後もその影響は拡大していくと予想されます。AIがもたらす「補完」と「代替」の両面を理解し、適切な対応策を講じることが、労働市場の安定と成長に向けて重要な課題となっています。