スマホ紛失。LINEの移行で困った話
先日スマホを紛失して、新しい端末に変えました。
その際に、LINEに過去の電話番号を登録しっぱなしで現在の電話番号での引継ぎができなかったのです！
違う電話番号だとLINEの引継ぎが素直に行えないという…。
約一週間くらいLINEが使えなくてソワソワしたのと、無事移行出来たので同じ思いをしてる方への参考に記事残します。
(※2022年11月時点のお話です)
まずスマホ紛失して、自宅PCからデスクトップ用のLINEにログインしようとしたらなんとスマホのLINEアプリでの認証が必要と！
普段PCでもLINE使うことがあるからいけるだろ！と思ったらログインできず…。一度でもPCからログインしてればスマホなしでも行けるんじゃないの？と思ったら私はQRコードログインしかしてなかったんでした…(デスクトップ版LINEに表示されるQRコードをスマホ版LINEアプリで読み込む方法)
メールアドレスでログインができず、手元にスマホが用意できるまでLINE使用不可が確定しました…。
そしてスマホが手元に！
よっしゃLINEログインじゃ！と思ったら私は以前利用していた電話番号から登録を変更していなかったらしく…現在の番号ではLINEログインできない！どうしよう！
手順は
①現在の電話番号でログインの手順を踏む→SMSでコードが届くのでアプリの画面に入力
②「登録のない番号」なので、メールアドレスとパスワードで登録を試みる
③引継ぎのために過去の電話番号にSMSが届く→詰んだ！！！
どげんすれば…とLINEのサポートセンターに問い合わせました。
上記の項目を選択すると質問がずらり。
LINEアカウントの名前だったり、LINEアカウントで設定していたプロフィール画像の特徴などの入力欄まで。
詳細を入力すると、「弊社で調査いたします」と画面に表示され入力したメールアドレスに返送が。
「個人情報保護のため、添付したURLの個別問い合わせフォームから返答をお願い致します。」とメールが来ます。そこで、LINEアカウントの捜索調査を依頼すると間もなく返信メールが。
LINEアカウントが見つかった、利用可能と返答があったんですが、引継ぎの際に過去の電話番号の方に引継ぎ用のコードが送信される旨を再度個別フォームから送ると、「今から48時間後までなら引継ぎ用のコード不要で引継ぎ手続きできる」ように設定してもらえました！
その返信通り、再度手続すると…
①現在の電話番号でログインの手順を踏む→SMSでコードが届くのでアプリの画面に入力
②「登録のない番号」なので、メールアドレスとパスワードで登録を試みる
③LINEログインできた！！！！！！
バックアップを取ってなかった分の履歴が消えたのとスマホ紛失していた時に届いていたメッセージが確認できなくなっていましたが、無事にアカウント自体は復活！
本当に焦ったけど、無事に生活できております…、もうスマホなしでは生きられない…ひええええ
あくまでこの方法は
・メールアドレス、パスワードを登録している
・LINEとFacebookを連携している
どちらかが必須の方法なので、もし今どちらも行っていないなら速やかに手続きすることをお勧めします！
まぁ一番は携帯番号変えたときにちゃんと登録しなおすことなんだけどね…。
困った方が少しでも解決にむかえますように！
あとスマホ紛失には気を付けましょう！！！！マジで！！！！！
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？