４倍売れる！カリスマ販売員のマインド

人の育成・サポートする人のための
１分でメンタルを整える習慣
［まっちゃんのゆるマガ］


こんにちは
松本貴道（まっちゃん）です。

新幹線内に乗ると

ワゴンでお茶やお弁当を
売っている販売員さんがいますね

なかには、

他の人と比べて４倍売る
カリスマ販売員さんもいます

なにが違うのか？？

それはほんのちょっとの差です

４倍売れる人は

自分よりも
お客さまのことを考えます

それだけです

具体的には、

声かけが違います

「ぜひいかがでしょうか？」

と言われると
お客さんは身構えます

売り込みだと感じるからです

売れる販売員さんは

「そういえば
　こういうのもあるんですよ」

と言うだけです

つぶやきです

聞いたお客さんは
思わず想像しちゃいます

名物なのか・・・

限定品か・・・

旬もの・・・

よし、

それももらおうかな
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

って感じ

いいなと思ってもらうための
工夫ですね

他にも、

・今日の天気

・寒いかどうか

・新幹線の行先

・今の旬はなにか

・お客さまはどんな人か

ets

お客様目線で
できることはなんでもやるそうです

お客さんのこと考えてるんだもん

そりゃ４倍も売れるわ