ブランドと満足度

ブランドって何だろう。
人によってその定義は異なるとは思うが、その性質に着目して見るならば、ブランドとは、“消費者(市民)の各々の頭の中に、会社や自治体等々の“客体”をとても肯定的なイメージで顕在化させようとするもの“と言うことができるのではないか。
早稲田大学の豊田秀樹教授が監修している日経ＢＰ社のブランド調査によると、一般生活者のブランド評価については、四つの因子で評価するとのことだ。
評価因