2022年2月の記事一覧
EBPM
僕がいつも言っているコールセンターとかCRMとか、マーケティングとか、マイニングとか。それを行政側から見て、その手法から総括して言い表せば、それはEBPMということになるので、まあこれらは要は同じことだ。
何にも新しいことは無い。
僕らが２０年間放置してきたそれだ。
DX時代の窓口空間の考え方について
DX時代の窓口空間の考え方について、散々意見を申し上げてしまいましたが、コンセプトを上手くまとめ上げていただいたようです。
さすがです。
きっと様々な地域が参考にしてくれることでしょう。
よかったです。