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スモールビジネスに向き合うカスタマーサクセスがやること

はじめまして、freeeのカスタマーサクセスでハイタッチ※の領域を担当している増田です。 （※1対1のコミュニケーションによる顧客支援を指すサクセス用語） freee Succes…

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2年前
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スモールビジネスに向き合うカスタマーサクセスがやること

スモールビジネスに向き合うカスタマーサクセスがやること

はじめまして、freeeのカスタマーサクセスでハイタッチ※の領域を担当している増田です。
（※1対1のコミュニケーションによる顧客支援を指すサクセス用語）

freee Success Advent Calendar 2021の20日目担当として投稿です。

ERPベンダーのワークスアプリケーションズからコンサルティングファームを経てfreeeに入り、もうすぐ2年半になります。
入社から2年はOn

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