見出し画像

1日の振り返り_231107


通勤中の電車内って電波繋がらないから
何もできないので、せっかくなので振り返り。

最近の課題感は
①売上を立てるための動きが取れてない。
②育成が上手くいってない。
③カスタマーサクセスのための時間が取れてない
④チームビルディング上手くいってない

もう少し具体的に。

①売上を立てるための動き
 今セミナー主催と納品物のチェックとFBに
 時間を使っている。
 本来は飛び地を作るための時間と
 考えを巡らす時間に使うべき。
 
 これを阻害している要因は
 ・セミナーがゴタゴタしているので、
  お客さん的にそれどころじゃない感。
  リスケになってしまっている。
 ・忙しくて時間取ってもらいづらい。
  週2の定例はいいテンポだが、
  そのスピード感に合わせてしまってる部分もある 

 お客さんのせいにするのは簡単。
 もっとこっちのペースで引っ張らないと。
 合わせちゃダメ。ケイパ伝えないと。

②育成が上手くいっていない。
 吸収してくれてる感がない。物足りない。
 課題と伸ばすべき能力を明確にする必要あり。
 なんとなくで仕事してる、発生ベースでFBしてる。
 デザイナーの1年目の子には、
 あんまり機会を与えられてない。
 5年目デザイナーさんは別件で忙しそう。

③カスタマーサクセスのための時間取れてない。
 現場のカスタマーサクセスが、
 イマイチ何かわかってない。まずそのから。
 スピード感足らない。
 今何やるべきか、いつまでにやるべきか、
 が、見えないのか?それが決められてないか。

④チームビルディングが上手くいってない
 各々がバラバラに動いてるから。チーム感ない。
 無駄はある程度承知で参画してもらう。
 共有する、意見を出し合う。

_________________________ 

いずれも求めるスピード感に対して、足りてないっていう状況なので期限をちゃんときって、ゴールしたときのイメージを具体的にできる状態にしないと。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?