明るい話題の引き出しが多い営業は売れる

今日お客様との商談のなかで、

こんな世間の情勢で、世の中の企業、経営者はみな不安を抱えている。
だからこそ、明るい話題が沢山あったほうが前進できる。

とのお言葉をいただいた。

それと同時に、そうした話題の引き出しが多い営業マンには魅力を感じるとのことだった。

自分に置き換えてみると、直近の営業で成果がでなかったり、上司から怒られてナーバスになっており、お客様を明るくするどころか、自分から暗くしてしまっているのかもしれない。

自分の心情なんてお客様にとっては全く関係ない。
目の前のお客様を幸せにすることを最優先に考えよう。