気が利かないmiraicompusのUI

子どもがダブル受験で手続きが大変。
大学はucaro、高校はmiraicompusという出願ポータルがあるんだけど、それぞれホントに気が利かないUIになっている。

そもそも、受験って一生に1-2回(※)くらいしかない特別なイベント。
そして失敗できないイベント。
※大学受験は浪人しなければ高3の時だけだし、高校受験は中3の時だけというのが一般的。

自身の時は昔過ぎてシステムが大きく違うので参考にならない。

つまり、みんな素人で初めてやるものに近い。

なのに、まぁ、酷い。
何が酷いかっていうと・・・

①同じシステムなのに受験先が変わるたびに何度も名前、住所を入れないといけない。
⇒間違いを無くすためにも１つの登録内容を何度も確認させた方が良い。
②マニュアルへのリンクはなく、学校側の案内も文字の羅列で手順が描かれている。
⇒そもそも学校側の手順書もどこにあるか見つけられない。
③「写真票とか宛名票を印刷して」とあるがmiraicompusにはその言葉はどこにもない。
⇒特に写真票とか宛名票は出願書類を送付するために必須のもの。

とかとか挙げだしたらきりがない。

どこが運営しているのかを見ると「三菱総研DCS株式会社」とある。
自治体というか公共団体とか学校連合とかなら、仕方ないと思ったんだけど、民間がやっているならもうちょいユーザー目線であるべきなんじゃ？

ユーザー目線で考えたんだろうか？
ここで困るんじゃないか、とかシミュレーションしたのだろうか？

何より「はじめて」の人が使う前提でもっと丁寧に「不安にならない」設計を考えるべき。そこが間違っている。

間違えたり、どうして良いかわからなくて困る人が少しでも減りますように。