気が利かないmiraicompusのUI
子どもがダブル受験で手続きが大変。
大学はucaro、高校はmiraicompusという出願ポータルがあるんだけど、それぞれホントに気が利かないUIになっている。
そもそも、受験って一生に1-2回(※)くらいしかない特別なイベント。
そして失敗できないイベント。
※大学受験は浪人しなければ高3の時だけだし、高校受験は中3の時だけというのが一般的。
自身の時は昔過ぎてシステムが大きく違うので参考にならない。
つまり、みんな素人で初めてやるものに近い。
なのに、まぁ、酷い。
何が酷いかっていうと・・・
①同じシステムなのに受験先が変わるたびに何度も名前、住所を入れないといけない。
⇒間違いを無くすためにも1つの登録内容を何度も確認させた方が良い。
②マニュアルへのリンクはなく、学校側の案内も文字の羅列で手順が描かれている。
⇒そもそも学校側の手順書もどこにあるか見つけられない。
③「写真票とか宛名票を印刷して」とあるがmiraicompusにはその言葉はどこにもない。
⇒特に写真票とか宛名票は出願書類を送付するために必須のもの。
とかとか挙げだしたらきりがない。
どこが運営しているのかを見ると「三菱総研DCS株式会社」とある。
自治体というか公共団体とか学校連合とかなら、仕方ないと思ったんだけど、民間がやっているならもうちょいユーザー目線であるべきなんじゃ?
ユーザー目線で考えたんだろうか?
ここで困るんじゃないか、とかシミュレーションしたのだろうか?
何より「はじめて」の人が使う前提でもっと丁寧に「不安にならない」設計を考えるべき。そこが間違っている。
間違えたり、どうして良いかわからなくて困る人が少しでも減りますように。
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