チーム一丸となってお客様と伴走するBONX Customer Satisfactionに寄せる想い

こんにちはBONXの藪です。2019年にBONXにジョイン後、Customer Satisfaction業務に携わって今年で早4年目。このタイミングで自分が今までやってきたことを記事にしようと思い、noteを執筆することにしました。 私の詳しいプロフィールについてはこちらの社員インタビューの記事からどうぞ。 （*CSSはTGU発足前の名称） 現在BONXでは、いわゆるSaaSにおけるCustomer Satisfaction / Customer Success業務を「