顧客インタビューで顧客心理を知ることの重要性

今回は顧客インタビューのやり方について書き記していきたいと思います。

顧客インタビューはうまく活用すればサービス開発やマーケティングにおいてめちゃくちゃ役立つ調査方法です。

しかし、意味のある示唆を引き出すには入念な準備が必要になるのでかなり難易度の高い調査方法だと思います。

顧客インタビューは定性的に顧客心理を把握するための手法だと思っています。

例えば、アンケート調査ではわからない「な