見た目が9割。という話

こんにちは、カラー講師マキです^^

初対面の人と会うときって

第一印象がとても大切ですよね

初めて会ったときの印象が悪いと

どうしても、ずるずるとそのイメージに引っ張られてしまいます。。

第一印象の重要性

『人間中身が大切！』とは言うけれど

人は基本的に、外見からたくさんの情報を受け取ってしまいます

初めて会う場合は、見た目って最重要項目なんです

初対面ということは、話したことのない方なので

相手を外見から判断するしかありません

初対面で、よれよれのTシャツとか着ていたら

良い印象は受けないですよね

ビジネスでも、しわだらけのシャツを着ている人に

仕事を任せられる！頼りになる！とは思えないんじゃないかと思います

また、第一印象は人に限ったことではありません

初めて行く場所、売っている洋服、電気店に置いてある新しいテレビや冷蔵庫、パソコン、スーパで売っている野菜や果物　など

なんでもそうなんですが

どんなにデザインが良かったり、機能が良かったりしても

パット見たときの印象が悪かったら

選択肢から消えて、選んでもらえなくなります

旅行などで泊まったホテルの雰囲気がマイナスだったら、リピートはしないし

洋服の糸がほつれていたり、売っている家電に小さなキズがあったり、野菜の色が悪くなっていたり・・・

売っている商品に少しでもマイナスな感情が出てくれば

別のモノにしよう

ってなったりするんです

なるべく良いモノを

というのは、誰もが持っている思いかもしれないですね

非言語コミュニケーションを意識する

人とのかかわりの中で大切なことが２つあります

①コミュニケーション

②非言語コミュニケーション

コミュニケーションは、相手に言葉で伝えることですね

非言語コミュニケーションは、相手に伝えるときの言葉以外の部分のことです

コミュニケーションは普段から意識して活用している人も多いですが

非言語コミュニケーションは、意外と忘れがちになりやすいところです

人は初対面の相手に対して、五感をフル活用させ

相手の非言語コミュニケーションから情報を取りにいきます

【視覚】

着ている服、話すときの表情、顔色、目の動き、視線の方向、話すスピードなど

【聴覚】

声のトーン、話すテンポ、リズム、使っている言葉など

【嗅覚】

その場の香り

（においに違和感を感じると、話し手の印象に影響を与えてしまいます）

【触覚】

ジェスチャー、身体の動き（腕組、足組、髪の毛を触る）など

【味覚】

食事の味

（なにかを口にしている場合、味も話し手の印象とリンクさせて記憶します）

視覚の重要性

五感の中で、脳が最も情報を取っているのが

視覚です

五感の中の87％が視覚と言われています

また、話を聞いている側は、話の内容はほとんど入っていない。

というデータもあります

内容は１０％も覚えていないんです

話の内容よりも

表情や態度、声の大きさや話し方のほうが

すぐに思い出せちゃんです

まとめ

人との関わりの中で

相手に違和感を与えない

ということは、相手にとっても自分にとっても大切なことです

　　（※自分の気持ちを我慢することとは違いますよ^^）

非言語コミュニケーションを少しだけ意識してみることで

コミュニケーションそのものがスムーズになったりします

参考になれば嬉しいです^^

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ありがとうございました☆