マンガで学ぶ品質管理と品質保証　第43話 [ナナの空]　デミング14のポイント その14　変革のために行動せよ

PDCAサイクルってご存じですか？
え？当然？

じゃぁ、シューハートサイクルは？
PDSAサイクルは？
ちょっと知っている人は、
「デミングサイクルじゃないの？」
とか
「PDCAのことでしょ？」
って言いそうですね。

じゃぁ、デミング博士の定義しているシューハートサイクルがどういったものか、見てみましょう！

結局、経営陣が改善することに本気かどうか。
本当に良くしようと思っているか。
それを社員に説明し、熱い思いで語っているか。

理屈じゃないのです。
リーダーシップです。

このリーダーについていきたい。
そういった心によって人は動かされるのです。

それが無い状態だと、やらされ感になり、改善活動に批判的な人たちが多く発生します。活動がマンネリ化します。

皆さんの会社では、いかがですか？

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