16枚目。接遇研修。

先日、接遇研修があった。

年齢は不詳だが、
美しい講師の方が
自己紹介の直後に　こう言った

せ　せっかちに訊かない（聞かない）。
つ　つまらなそうな顔をしない。
ぐ　ぐうの音もでない完璧な対応をしない。
う　運まかせにしない。

笑った。接遇とはこれだけです。だそうな。

スピーディー過ぎず
興味なさ過ぎず
完璧過ぎない　ところがまたいい。

介護業界は　ホウレンソウを重視するが
その　ホウレンソウで上手くいかない事が多い。

たぶん、大丈夫だろ。
大丈夫、だと思った。
大丈夫、かどうか考えもしなかった。
↓
（湯の温度は）　たぶん、大丈夫だろ。
（湯の温度は）　大丈夫、だと思った。
（湯の温度は）　大丈夫、かどうか考えもしなかった。

やはり、運まかせにしない様にしようと思う。