なぜロープレするのか！？

カウイエ旭川・札幌3店舗では、週2回、初回接客のロープレを実施しています。なぜロープレをするか！？答えは２つあります。

実際のロープレはこんなキレイではなく、もっと泥臭い感じです笑

なぜロープレするか
１）営業品質を高める
２）答えがないから

１）営業品質を高める
不動産売買仲介の場合、買い主様から頂く売上（粗利）は、物件価格の3％＋6万円で、例えば、美容室のように「スキル」や「経験」で価格が「高くなる」、「安くなる」ということはない世界です。

とても、残酷な世界だと思ってます。

美容室のように、価格が異なれば、もし、「単価が安い」人で、満足いかなくても、顧客は「まぁ仕方ないよね」ってなるし、

逆に単価が高ければ、顧客の”期待値”や”満足度”は必然と上がるし（高いものを購入する際の高揚感）、

仕事や依頼を受ける際は、私は単価が高い人間！とプライドや自尊心も高くなります。

だからロープレをします。

新卒も、2年目も、店舗No.1営業も、業界No.1営業も、同じ価格です。

営業ガチャになったらダメなんです！！！

お客様誰もが思うことは、いい営業と出会いたいし、対応してほしい、心の底から思ってます。

２）答えがないから
不動産の場合、100％の絶対の正解はないです。

うまくは言えませんが、ジグソーパズルのような感じです。外堀を埋めて、最後のワンピースを、ピタッとはめる。外堀の埋め方のルールや正しい順番もない。

なので、経験を積んだ数が、シンプルに強みになります。

実際の面談で経験を詰めればいいのですが、カウイエの場合、面談単価（来場単価）が、7万～10万なので、正直、実際の来店顧客を練習に使える財務的な余裕はありません。

カウイエメンバーは全員向上心が高いので、3年ぐらいかけて徐々に実際の面談に同席しながら、すこしづつ成長して～、なんて悠長なことも言ってられない。💦　

はい、ロープレで、経験を補うしかないです。

１）営業品質を高める
２）答えがないから

ひたむきにロープレ（素振り）を継続し、
顧客満足、個人の成長、そして事業部の成長につなげる！