ECAI×LINEマーケティングオートメーションでできること

ECAIを活用したLINEマーケティングオートメーション(※以下※LMA)を行うことで、LINEは優れた情報発信メディアとして進化します。

■ユーザーとのコミュニケーションの自動化、効率化に伴う質の向上

ビジネスに興味をもっていたり、既に一度体験したことのある既存ユーザーが、LINEで友だち登録を行うことでユーザーとコミュニケーションを取る事が可能となります。

そのコミュニケーションの中で、商品やブランドの詳細を送ったり、ユーザーの情報を獲得して、そのユーザーに合わせたやり取りを行う、というのはとても大切なことですが、多くの時間と手間がかかってしまいます。

LMAを取り入れることは、
このやり取りの自動化を可能にします。

・接触回数の増加　
・ユーザーの情報獲得
・購入サポート
・購入後のアフターフォロー　
・お問い合わせ対応
・商品（コンテンツ）理解を深めることによる購入（申込）意識の増大化

その他、多くのことの自動化がLMAを行うことで可能となります。

「ユーザーがあなたのビジネスのファンになる」
「ユーザーがあなたの商品をほしいと思う」

といったビジネスにおけるもっとも重要な課題をLINE による自動化で解決することができるのです。

LMAによる自動化の例①

不明点もLINEを見ればすべて解決！？
ユーザーがほしい情報を自動で提供するLINEメディア

例えばあなたのビジネスが商品の販売を行っている場合、

・商品の動画広告が見たい　→youtube　
・どこから購入すればいいか　→カートシステム　
・ブランドのSNSを見に行きたい→インスタ、Twitterなど

・商品の説明が詳しく知りたい　→商品紹介ページ　
・疑問がある　→FAQページ
・購入した商品に不良品があった　→カスタマーサポート　

というようにせっかく興味を持ってくれたユーザーに対して、要望を叶えることができる情報は多岐にわたります。

また、購入者と未購入者では知りたいことも別です。

LINEマーケティングを導入し、ここも自動化することで、それぞれのステータスに合わせてリッチメニューや配信文を設定、常に適切な情報を提供を行い、ユーザーがすべての情報にLINEを開くだけでたどりつける、ほしい情報を迷わず見つけられるLINEメディアの構築をしましょう！

LMAによる自動化の例②

【24時間ユーザーからの問い合わせに自動で対応するコールセンター】

＞夜中に来ていた問い合わせ、対応できずに離脱してしまった、、、
＞週末もひっきりなしに問い合わせがくる、スタッフが足りない、人を増やす予算もない、、

LMAを行うことで

■複数のユーザーからよく来る問い合わせのキーワードを事前に登録しておくことで、自動返信対応を可能にします。

■購入者に対しての配送状況確認やサポートも自動返信に組み込むことで、自動化して人件費カットできるにもかかわらず、質の高いカスタマーサポートの提供を行います。

LMAによる自動化の例③

【ユーザーのステータスを自動で判別、自動配信で優秀な営業ツール】

＞なんとか集客しても購入につなげることができない、、

LMAを行うことで

■行動によって自動でステータス分析、
ユーザーに合わせた情報発信まで自動に。

例えば未購入者、決済落ちのユーザー等に向けての自動で購入促進のメッセージ配信を行うことも可能です。

結果的に購入率が上がり、広告の成果の上昇、無駄なコストダウンにつながります。

その他ユーザーに届けたいコンテンツを今最も使われているLINEでお届けするからこそ高い開封率、高い効果を得ることが可能です。
LINE＝1つのメディアとして有効にご活用いただけます。

LINEマーケティングオートメーションを実現するために

最適なLMAを行うためには、LINE公式アカウントの機能を拡張するツールの導入が必ず必要となります。現在LMAをご検討いただくにあたり最も適したツールをご提案しているツールが、ECAIです。

ECAIのメリット

・豊富な機能

LINE拡張ツールとして基本的な機能はもちろん、広告効果測定や分析といった他の競合ツールの場合高額プランでしかつかない機能が基本プランから使用可能です。

・圧倒的低価格

競合ツールが月額、初期費用が数万円ずつかかるところ、ECAIは初期費用なし、月額980円から使用できます。

・充実したサポート

LINE公式アカウントの初期設定や使い方など、スピーディでわかりやすいサポートで契約後も安心です。

あなたもECAIを活用してLINEマーケティングを導入し、売上を最大化して
最適なCRMを提供しましょう！

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思ったことをLINEに直接お送りください！

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そんなお悩みも問題ありません！

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可能な限りで返信もさせて頂きます！

最後まで読んで頂きありがとうございました！