Harvard Business Review「シチズンデベロッパー」時代の到来 - 一般従業員がプログラマーに変わる新しい流れ
この記事は、2023年9月にHarvard Business Review（HBR）で公開された「We're All Programmers Now」というタイトルの記事に基づいています。
この記事は、プログラミングの専門知識がない一般の従業員が、生成型AIや使いやすいソフトウェアツールを活用して、ビジネスプロセスのアプリケーションを作成する「シチズンデベロッパー」と呼ばれる人々が増えている現象に焦点を当てています。
Xでも話題になっています。
また、この動きがIT部門との新しい関係性を生むとともに、それに伴うリスクと対策についても詳しく解説しています。
シチズンデベロッパーの台頭
「シチズンデベロッパー」という言葉は、プログラミングの専門家でない一般の従業員が、特定のソフトウェアツールを使って自分たちの仕事を効率化する人々を指します。例えば、Excelのマクロを使って業務を自動化するようなケースがこれに該当します。この動きは、まるで料理が得意でない人が、レシピや調理器具の進化によって美味しい料理を作れるようになる、という感じです。要は、専門的なスキルがなくても、適切なツールとガイダンスがあれば、誰でも価値を生み出せる時代が来ているというわけです。
IT部門との新しい関係性
一般的に、IT部門はビジネスの「建設者」であり、他の従業員は「ユーザー」です。しかし、シチズンデベロッパーの台頭により、この関係性が変わりつつあります。IT部門はガイドラインを提供し、シチズンデベロッパーが安全に活動できる環境を整える役割を果たすようになっています。これは、かつての図書館員が本を管理するだけでなく、読者に読むべき本を推薦するカウンセラーのような役割に変わる過程に似ています。
リスクと対策
シチズンデベロッパーが作成したシステムが低品質であれば、後でIT部門が修正する必要が出てくる可能性があります。そのため、企業はシチズンデベロッパーを積極的に育成し、IT部門と協力させるべきです。具体的には、IT部門がシチズンデベロッパーに対して研修を提供したり、ガイドラインを明確にすることが重要です。これは、家を建てる際に、プロの建築家がアマチュアのDIY愛好者にアドバイスをするような関係にも似ています。
まとめと今後の展望
シチズンデベロッパーの台頭は、ビジネスのあり方、特にIT部門と一般従業員との関係性に大きな影響を与えています。この新しい風潮をうまく活用することで、企業はより効率的な業務運営とイノベーションを期待できます。しかし、そのためには、リスク管理と教育が不可欠です。今後が非常に楽しみな分野であり、この動きがどのように進化していくのかを注視することが重要です。
あとがき
この記事を通じて、シチズンデベロッパーという新しい動きとその影響、そしてそれに伴うリスクと対策について詳しく解説しました。この新しい時代に適応し、成功を収めるためには、柔軟な考え方と適切な対策が求められます。今後もこのテーマに関する最新情報を提供していきたいと思います。