ビジネスの基礎―②販売―

【全ビジネス共通】ビジネスに必要な3大要素について！その2

こんにちは！

きょうです

この記事では

『ビジネス』って何が必要？

という疑問にお答えします。

ビジネスというのは

この『3大要素』さえあれば

成り立つのです。

結論から言うと

その3大要素とは

①　集客

②　販売

③　商品

この３つです。

この３つさえあれば

ビジネスはできます。

『集客して商品を販売する』

これだけです。

今回は2つ目！

『販売』

についてお話していきます。

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目次

１．販売して『収益』が出る
２．お客さんの『真の目的』
３．販売の『ステップ』
４．まとめ
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１．販売して『収益』が出る

1回目は
集客について
説明しました。

お客さんが集まったら
次にすること…

それは商品を
『販売』することです。

例えば実店舗を
考えてみましょう。

あなたが
アパレルショップを
開業したとします。

そしてお客さんが
お店に入店しました。

その時点で
集客はうまくいっています。

しかし
お客さんが入店しただけで
商品を買わなければ
『収益はゼロ』です。

だからこそ
お客さんに商品を買ってもらい
収益を出す必要があります。

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２．お客さんの『真の目的』

では実際に商品を
買ってもらうには
どうすればよいか？

それは…

お客さんに

『商品を手に入れることで
　得られる良い未来』

と

『商品を手に入れることで
　回避できる最悪の未来』

これを想像させるのです。

① 『商品を手に入れることで得られる良い未来』

アパレルショップであれば…

『この服を着て
　デートに行けば
　彼氏に好印象ですよ！』

『このスカートは
　着痩せして見えますよ』

などなど

『その服を着れば
　良い未来を得られる』

お客さんがそうやって
想像した瞬間
『商品を買おう』
と行動してくれるのです。

この
『商品を手に入れて
　得られる良い未来』

これを
『ベネフィット』
といいます。

前述の例で言えば…

お客さんは
『服を買うこと』
それだけが目的ではありません。

最終的に
『買った服を着て出かける』
これこそ

真の目的（本当の欲求）
＝ベネフィット
です。

この欲求を満たすために
服を買うのです。

② 『商品を手に入れることで回避できる最悪の未来』

商品を買いたい

お客さんが、そう思うのは
「ベネフィット」だけではありません

実は、『避けたい欲』でも
購買意欲を高めることが出来ます。

避けたい欲とはなんでしょうか？

インフルエンザやコロナなどの
感染症が流行っていたら
マスクを買いませんか

冷静に考えると
マスクは口を覆うただの布ですよね

でもこの「口を覆うただの布」
を買ってしまうのはなぜでしょうか

もちろん
感染症を防ぐためです

この例で言えば…

お客さんは
『マスクを買うこと』
それだけが目的ではありません。

最終的に
『マスクを買うことで
感染症になるという未来を防ぐ』
これこそ

真の目的（本当の欲求）
＝避けたい欲
です。

この欲求を満たすために
マスクを買うのです。

わかりやすい例でいえば保険会社は
これによって販売を促進します。

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３．販売の『ステップ』

最後に
販売の流れを
まとめておきましょう！

大きく分けて以下の3ステップに
分けて理解するとわりやすいです。

① 『ベネフィット』または『避けたい欲』を
　お客さんに想像させる

前述のアパレルショップの場合

『この服を着て
　おしゃれなレストランへ
　食事に行きたい！』

『この服を着て
　彼氏とデートに行きたい！』

と商品を手に入れた先にある
ベネフィット＝真の目的
を想像させます。

アパレルショップで言えば
店員さんがオススメしてくる
『セールストーク』
ですね。

『こちらの商品なんですが
　他のお客様からの評判も
　大変好評です！』

『お客様のような方には
　とてもよい商品です！』

といったアレです。

保険会社の場合

『この保険に入れば
怪我で入院しても大丈夫！』

『万が一何があるか分からないから．．．』

と商品を手に入れた先にある
避けたい欲＝真の目的
を想像させます。

保険会社で言えば
営業さんがオススメしてくる
『セールストーク』
ですね。

『火事はいつ起こるかわかりません！
　実は年に1000件以上発生しているのですよ』

『こちらのプランでは入院費の免除だけでなく、
治療費の一部を負担できます！』

といったアレです。

　　　　↓

②そのベネフィットを
　満たしたい！と
　購買意欲が強くなる

お客さんの頭の中で
ベネフィットが想像されると
購買意欲が強くなります。

『この商品を買って着れば
　好印象だな！』

『これで可愛く見えるな！』

『この商品は病気を防げる』

『これを買えば事故にあっても大丈夫』

などなど

購入した後の未来を
想像することで
購買意欲は
ドンドン大きくなります。

　　　　↓

③商品を購入する

お客さんの決心がついたら
『購入する』という
行動に移ります。

ここまで来て初めて
収益化達成です！

以上の流れになります。

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４．まとめ

今回の記事をまとめましょう。

①ビジネスは
　『販売してこそ収益化』
　できます。

　売らないビジネスは存在しません！

②お客さんが商品を購入するのは
　『真の目的＝本当の欲求』
　これを満たすためです。

　この真の目的を理解しましょう。

③販売には
　『３つのステップ』　
　が存在します。

　その３つをクリアしたとき
　お客さんは
　商品を買ってくれるのです。

はい今回は以上です。

次回パート３は「商品」についてです。

是非、読んでみてください。

※全１１パートになってます。

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きょう