OAインストラクターが操作指導をするうえで大切にしていること
これまでのキャリアで一番長くつとめた仕事が、病院の職員向けにおこなっていた電子カルテの操作指導です。
病院が紙のカルテから電子カルテに移行するときに、医師、看護師、薬剤師、臨床検査技師、理学療法士、医療事務員など病院の様々な職種の方に向けて電子カルテの利用方法を教えていました。
教える相手はとても頭の回転の早い医師から病院の電子化になじめずキーボードでローマ字入力するのもおぼつかない職員までさまざま。
インストラクターとしてどんなことを意識して、どんな考え方を学んだのか