営業日誌のコメント

毎日の日誌に上司としてコメントを書いてきた。現在はSalesforceのシステムで「メンション」という形で伝えている。
部下に対するコメントは、実績に対するトレースや指導であってはいけない。日誌の片隅に書いてある「今日はここが大変でした」というコメントに対し、短く端的に労いと感謝の言葉を伝えるべき。女性の担当者に対しては特に気をつけている。女性の担当者は大変だったことを見ていたよということを伝えると、本当にホッとするらしい。「〇〇大変だったね」「〇〇ご苦労さま」と一言添えるだけで、一日元気に働けることもあるとのこと。

これからも毎日部下への言葉を丁寧に選んで伝えていきたい。