サブスプ勉強会(カスタマーサクセスに必要な考え方とワークショップ)

こんな人に読んで欲しい- カスタマーサクセスにこれから実践しようとしている人 - 今、カスタマーサポートに従事している人（特に飽きてきてる人） １．セミナーの学び（what？） （自分の思考になかった事実を箇条書きで書いてみた） （詳細は、講師の方のブログを参照ください。こちら） ・カスタマーサクセス１０の原則をSTEPで考えるという思考 　（こちらの画像） ・カスタマーサクセス１０の原則を元に戦略を立案する思考 　（こちらの画像） ２．自分にとっての気づき（so w