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カスタマーサクセス

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#カスタマーサクセス

サブスプ勉強会(カスタマーサクセスに必要な考え方とワークショップ)

こんな人に読んで欲しい- カスタマーサクセスにこれから実践しようとしている人 - 今、カスタマーサポートに従事している人(特に飽きてきてる人) 1.セミナーの学び(what?) (自分の思考になかった事実を箇条書きで書いてみた) (詳細は、講師の方のブログを参照ください。こちら) ・カスタマーサクセス10の原則をSTEPで考えるという思考  (こちらの画像) ・カスタマーサクセス10の原則を元に戦略を立案する思考  (こちらの画像) 2.自分にとっての気づき(so w