OUTPUT大全　Chap.2 TALK

アイコンタクト

・ここは伝えたい！、ってところは1秒間目をみる！
・話を聞くときも眼をみる＋うなずく

注意するときは肯定から

Yes+But
Yes+ And
Yes+How

積極的な挨拶＋雑談

・職場では挨拶＋雑談(ショートパスを多く投げる、ロングパス不要)

話の聞き方

・質問を考えて聞く
・感想のOutPutするつもりで聞く

Be Giver

「あいつの頼みならしょうがないな」となるような人になろう

会議では一番に発言をする

→自分の話たい流れになる

フィードバックの与え方

→叱る(BadへのF.B.)
→褒める(GoodへのF.B.) ；忘れられがち。褒める方も必要！！

ほめ方

相手が調子に乗らないいい誉め方
・強化したい行動を褒める
・具体的に褒める
・承認欲求を満たす
・文章で褒める

叱り方

・怒らない＝感情はぶつけない
・修正して欲しいところを具体的に指摘
・feedbackする
・信頼関係がないと叱っても逆効果

説明する

→エピソード記憶になり記憶に残る
説明するときのポイント
・大きな声ではっきりと
・堂々と自信を持って
・結論first
・短くシンプルに

自己紹介する

・2パターン持っておく。30/60sec(200/400w)

誰にでもわかるように話す(専門用語なし)
差別化ポイント(記憶に残る、尖った部分)
数字を盛り込む
ビジョン(自分が何を実現したいのか、行動や考え方の指針を盛り込む)