【北欧、暮らしの道具店】お客様との座談会をはじめました
こんにちは、クラシコムのデザイナー遠藤です。
ECメディアサイトである「北欧、暮らしの道具店」では、いつもアンケートやお便りフォームで、お客様からのご意見・ご感想をいただいていました。ですが、いつしか「直接お客様の声が聞きたい!」と思うように。
そこで今年6月から毎月、スタッフ2〜4名・お客様4〜6名で、会社の社食を一緒に食べながら、ざっくばらんにお話をする「お客様座談会」というものが発足しました!
シナリオもインタビュー項目もありません。毎回参加するスタッフもバラバラ