顧客ベネフィット(顧客利益)を定義しよう!~知っておきたいベネフィットの3分類+1~
先日あるチームをサポートさせていただいたときに
顧客ベネフィット(顧客利益)について一緒に議論しました。
議論することであらためて
顧客ベネフィットを定義するのは大事だなあと再認識。
新規事業や商品企画のサポートやセミナーなどで
私がいつもお伝えしているのが
「顧客ベネフィットをしっかり定義しましょう」
ということ。
今回は顧客ベネフィット(顧客利益)について
お伝えしたいと思います。
|アーカーのベネフィット3分類
B2Cの場合、アーカーのベネフィット3分類がよく知ら