「伝わる」モノのつくりかた

こばかな

2018年7月22日 23:43

こんにちは。THE GUILDのこばかなです。デザイナーとかをやっています。

先日ネットでの発信をテーマに勉強会をしたので、その内容を記事にしました。クリエイターのみなさんの参考になればと思っています。

「伝える」と「伝わる」は違う

以前こんなツイートをしました。

自分は伝えたつもりでも、相手にちゃんと伝わってなかった…こんな経験はありませんか？

特にネット上で不特定多数に発信するのは非常に難易度が高いです。そのためただ「伝える」だけではダメで、正しく「伝わる」ようにするために工夫する必要があります。

この記事でみなさんに伝わって欲しいことはただひとつ。こちらになります。

本当に言いたいことを明確にしようです。メモるならここだけでOKです。ここからはこの一文がどういう意味なのかを説明していきます。

60秒の自己紹介と、3秒の自己紹介

会社で自己紹介タイムがあったとします。1人あたり60秒使える場合と、3秒しか使ってはいけない場合で、内容は次のように変化すると思います。

▼60秒の場合
名前、部署、職種、経歴、仕事内容、年齢、趣味、最近あったこと…

▼3秒の場合
名前、部署

このように60秒の場合は「趣味」など詳細の情報が含まれてくるのに対して、3秒しかない場合は「名前」のような自己紹介において本当に必要な情報だけに絞る必要がありますよね。この絞りに絞った情報こそがもっとも重要な「本当に言いたいこと」になります。

どうして情報を絞る必要があるのか？これは自分の日常生活を思い返すとわかるはずです。

人は自分の話を80%聞いていない

学校の全校集会を思い出してください。校長先生の話っておそらくほとんどの人が聞き流していると思います。それと同じで、Twitterを見ている人はなんとなくタイムラインを流し見ている状態です。

さらにタイムラインには、好きな芸能人やニュース、重大な事件、炎上、綺麗な風景、犬猫の動画など、超強力なコンテンツが流れてきます。

自分が発信した情報はこれらの強力なコンテンツと並ぶことになります。そんな中、情報が「伝わる」までには下記のプロセスを踏む必要があります。

冒頭で説明したように「伝える」だけでは意味がないので、最低でも「気持ちを動かす」まで達成する必要があります。ここでゆっくりしていると他の強力なコンテンツに負けてしまうので、瞬時に伝わるようにする為にも「本当に言いたいこと」を絞る必要があるのです。

人は自分の話を99%忘れる

言いたいことを絞る理由は他にもあります。悲しいことに人は人の話を99%くらいは忘れてしまいます。昨日見たテレビの内容なんてすっかり忘れているし、本を読んでも1ヶ月後まで覚えてることは1冊につき1フレーズくらいだったりします。そのためメッセージの中に余計な情報が多いと、本当に重要な部分が記憶しづらくなってしまうのです。

ここまで「本当に言いたいことを明確にする」ために絞る話をしてきましたが、もうひとつ気をつけることがあります。それは深堀ることです。