ホームズくんと話す!物件鮮度No.1獲得!!消費者1,100人に聞いた「おとり物件実態調査」の結果とは!
■はじめに
情報審査:
さて、それでは続きです!
ホームズくん:
わ~っ!待ちくたびれたよぉ~っ!
情報審査:
前回は「LIFULL HOME’Sが物件鮮度No.1になったこと」や「LIFULL HOME’Sの強みとは何か」などをお話しましたね!
ホームズくん:
うんっ!耳慣れない「物件鮮度」という言葉が何か、しっかり説明してもらったよっ!
おうち探しをする人も、しない人も、読んで欲しいなっ!!
ところで、前回の続きがあるんだよねっ?早く聞かせて~っ!
情報審査:
実は、各不動産ポータルサイトの物件鮮度を調べることにあわせて、
消費者の皆さんに別途アンケート調査も実施したんです。
その名も「おとり物件実態調査」です!
ホームズくん:
おとり物件実態調査っ!?
どんなコトを調べたんだろう・・・っ!
情報審査:
はい!LIFULL HOME’Sは確かに物件鮮度No.1になりましたが、
お部屋探しや住み替えをした事がない人にとっては、「なぜ物件鮮度が大切なのか?」というのが率直な感想ではないでしょうか?
そこで、消費者の皆さまのお部屋探しの動向や意識、実際におとり物件へ遭遇したのか、などについて調査結果をもとにお伝えできればと考えて調査を行ったんです!
ホームズくん:
なるほど~っ!前回は「おとり物件なぜ発生するのか」ってコトが分かったよねっ!
実際どのくらいの人たちがおとり物件にであったのかなぁ…っ
■1,100人に聞いた!「おとり物件実態調査」!
1.どのくらいの人がおとり物件に出会ってる?
情報審査:
この調査では「過去1年以内に不動産ポータルサイトで賃貸物件を探したことがある人(全国/男女/18~44歳)」1,100人を対象にインターネットで質問を行いました!
ホームズくん:
うんうんっ
情報審査:
不動産ポータルサイトに掲載されている物件に問合せた時、「その物件は申込できない」と不動産会社から言われたことがある方は何と全体の約7割を占めていると分かりました。
ホームズくん:
2人に1人以上の人たちが「おとり物件」に出会っているんだねっ!
情報審査:
また「おとり物件に遭遇した」と回答した人に対して「見つけた物件が募集終了していると知ったタイミングはいつですか?」という質問をしたところ、8割が問い合わせをした時、と回答しています!
ホームズくん:
むむむっ…大体の人は問い合わせをした時に伝えられるけれど、実際に不動産会社さんに訪問した時や、物件を内見する時に初めて伝えられた人もいるんだねっ!
情報審査:
はい!不動産仲介会社が最新の募集状況をリアルタイムで把握するのは難しい現状があるとはいえ、内見できると思って訪問した先で伝えられると、ネガティブな印象を持ってしまうかもしれませんね…
ホームズくん:
せっかく問い合わせた時間も無駄になっちゃうし、
もしかしたらおうち探しのためにお休みを取る人もいるかもしれないし、とっても困るねっ!
情報審査:
はい!おとり物件の被害については、過去にホームズくんにもお伝えしたとおり。
おとり物件の存在は、消費者の皆さんにとって無駄な時間や無駄な費用が発生するお部屋探しの障害になっています。
ホームズくん:
そういえば、おうち探しにかかる平均の費用や時間なんかも教えてくれてたねっ
ボク、noteの中でいろいろ勉強したもんねっ!
2.どのくらいの人が「おとり物件」を知ってる?
ホームズくん:
こんなにたくさんの人が「おとり物件」に困っているなら、
物件鮮度にこだわってるライフルホームズを使いたくなりそうだよねっ!
情報審査:
実はそんな簡単な話じゃないんです、ホームズくん!
ホームズくん:
えっ?どういうことっ?
情報審査:
今回の調査では、回答者1,100人に「おとり物件」の定義を説明した上で、
「おとり物件という言葉を知っていますか?」という質問をしてみました。
その結果がコチラです!
ホームズくん:
わっ!「おとり物件」を聞いた事ない人や意味までは分からないって人が結構いるんだねっ!
情報審査:
そうなんです!「おとり物件」は不動産業界が抱える大きな課題の一つですが、一般的な認知度は6割程度。
4割弱の方々は「おとり物件」について知らずに部屋探しをしているんです。
ホームズくん:
「その物件は終わったので、他の物件はどうですか?」と紹介されたら、「そういうものなのか」って思っちゃうのかなっ!
情報審査:
そうなのかもしれませんね、「不動産ポータルサイトを選ぶ際に重視しているポイント」について尋ねてみても「情報の新しさ」や「おとり物件の少なさ」を選んでいる方は3割にも満たないんですよ。
ホームズくん:
う~んっ!
たしかに「情報の見やすさ」や「物件の掲載数の多さ」、「使いやすさ」なんかはとっても大切だけども、せっかく見つけたおうちに申込できなかったらガッカリしちゃうよっ!
情報審査:
そうなんです!不動産ポータルサイトは、物件数、使いやすさ、情報の見やすさの充実はもちろんですが、どれだけ物件数多くて使い勝手が良くても、物件鮮度が高くないと、結果的に残念な想いをしてしまうかもしれませんね…
3.「物件鮮度」を消費者はどう受け止めてる?
ホームズくん:
せっかく情報審査の人たちの取り組みが、「物件鮮度No.1」って形でみんなに届けられたのに、ボク、ちょっと残念な気持ち~っ!
今夜は気分転換にお菓子のやけ食いしちゃおうかなっ!
情報審査:
待って待って!
ホームズくん。最後にこんなアンケート結果もあるんですよ!
ホームズくん:
え~とっ、「借りる人が決まった賃貸物件が自動削除される仕組みを持っている不動産ポータルサイトがあれば利用してみたいですか?」・・・っ?
自動削除される仕組みっていうのは、前回紹介したライフルホームズの「管理会社との情報連携」や「おとり物件検知システム」のことだよねっ?
情報審査:
はい!
この質問は、これまでに「おとり物件」の定義を説明した方々に対して、特定のポータルサイト名や特定の機能名称を伝えずに、あくまで「おとり物件を自動で無くす仕組みがあるサイトを使いたいか?」という利用意向を聞いたものです。
ホームズくん:
ふむふむっ
情報審査:
その結果がこちらです!
83.4%の方々が「ぜひ利用してみたい」「どちらかといえば利用してみたい」と回答してくれたんです!
ホームズくん:
わっ!これってつまりどういうコトっ?
情報審査:
「おとり物件」のことを詳しく知らない方であっても、その言葉の意味や問題点を説明すれば「物件鮮度が高いポータルサイトを使ってみたい」と答えた、という事ですね!
ホームズくん:
うわ~っ!そうなのっ?
つまり、さっきの質問で「おとり物件の少なさ」を選ばなかった人たちは、単に不動産ポータルサイトに「おとり物件」が掲載されていることを知らなかっただけなのかなっ?
「おとり物件」が抱える課題をしっかり伝われば、「物件鮮度」がとっても大切だという事も分かるってコトだねっ!
情報審査:
そういうことです!
■おわりに(TVCMやインフルエンサーコラボ動画なども公開中!)
情報審査:
そのため、この情報審査公式noteはもちろん、9月からはTV CMでも「物件鮮度」を推していますよ!
ホームズくん:
もちろんボクも出てるよっ!
情報審査:
他にも「こねこフィルム」さんとタイアップした動画が、
9月11日からYoutubeやTikTokで展開しています!
ホームズくん:
わぁっ!「おとり物件」や「物件鮮度」についてドラマ仕立てで教えてくれるんだねっ!
これなら初めてお部屋探しをする若い世代のみんなや、「おとり物件なんて難しい!」ってみんなにも楽しく分かりやすく伝わりそうだねっ!
情報審査:
はい!
私たちは以前からずっと「おとり物件撲滅」を掲げて活動していて、「物件鮮度No.1」を獲得したあとも、それは変わりません!
むしろ今まで以上に施策を加速させ、「物件鮮度No.1の不動産ポータルサイト」としての存在感を広め、その名に恥じない質の高いサイトであり続けたいと思っています!
ホームズくん:
いつになく力強い情報審査の人っ!ボクも応援してるねっ!
今日のお話もとっても楽しかったよっ!
次回はコチラ‼