BUYMAしくじり先生 ～きなこもちみたいになるな！～

こんにちは！きなこもちです。
2021年1月後半からBUYMAをSTARTした、超初心者です。
2月に初受注、現在やっと合計受注数が2桁になりました。

これからBUYMAはじめたいな、と思う方々に
私がBUYMAでやらかした失敗集を事前にお伝えしておきます。笑

①BUYMAの出品額＝お客様の支払額ではない！

メルカリやヤフオクなどでは、送料込みで出品した場合、
出品額＝お客様支払い額となります。
BUYMAも同じだろうと
「XX980円」とかにして出品してました。

が！

BUYMAはお客様側もシステム利用料を5.5%支払う必要がある
ことを知りました。

私はInstagramのフォロワーさんに
「XX980円でお譲りします♡」と言っていたのにも関わらず、
結果として＋5.5%かかる形に💦

フォロワーさんから確認されて、ようやくそれを知りました。

+5.5%加算されても、
買いたいと思える価格に設定することが大切だと感じました。

たとえば、

49800円→52,539円と
50980円→53,783円だと、

なんとなく前者はものすごく高くなった気がしませんか？

「4万円代で買えると思ったのに5万円台になった」のは
大きな違いな気がしています。

②BUYMAの「お問い合わせ」は2種類あるから要注意！

1つめは、誰にでも見える「商品ページ内でのお問い合わせ」です。
ここでは「在庫はありますか？」「この商品のサイズ感は？」
など、お客様が購入前に質問する場所になっています。

2つめは、受注後にお客様とショップだけが見ることのできる
「お問い合わせ」です。

受注後、お客様が1つめの「誰にでも見えるお問い合わせ」の方で
連絡をしてくださっていたため、やりとりをオープンな場所でし続けてしまっていました。うっかり配送番号などを載せてしまうところでした。

スマホアプリだと一見してどちらのお問い合わせかわからないので、
気を付けてみてください💦

③BUYMAで表面上の価格競争に巻き込まれるな！
自分が出品する際、BUYMAで同じ商品を売っている他のショッパーさんのページをリサーチすると思います。
ランキング上位には「え、どうしてこんな価格で出せるの…！？」と驚くのではないでしょうか。
安心してください。関税抜き価格ですよ。（例外あり）

商品情報の「発送地」をチェックしてみましょう。
海外在住のショッパーさんは、海外で仕入れ、
海外から日本のお客様に向けて発送します。
この際、個人輸入ですが関税・消費税が発生します。
およそ16%ほどでしょうか。

この見た目の安さに対抗しようと、
値段を下げると利益がなくなってしまいます。
BUYMAのお客様には
「購入したいけど、関税とかよくわからない」
「関税がいくらかわからないのは不安」という方も大勢います。
日本在住組は「関税込みの価格だから安心ですよ」ということを
推していきましょう！

見た目の価格競争に巻き込まれ、
利益度外視をしないようにしましょう！

そう、私のようにね！（猛省）

私はそのトリックを知らず、あまりに皆さんが安値で出品しているので、
その価格になるべく近い価格で出品してしまい、
よくよく計算したら全然利益にならない、
謎のボランティア活動してました。

ただ、1度売れると表示上位にあがってくるので、
そこで価格修正し、今では適正価格で販売ができています。
あえて1回安値で売って、表示上位にさせてから
適正価格で捌いていく、というのも戦略のような気がします
（失敗もこじつけていくスタイル！！）

④仕入れ先は複数持っておかないと即レスできない！
お客様から「こちら在庫ありますか？」と問い合わせが来たとき。
めっちゃココロオドリます。エンジョイ！
有在庫の場合は即返信できます。
一方、無在庫の場合は店舗に在庫確認をして回答しなくてはいけません。
そう、

一刻も早く在庫確保＆回答したい私 VS 超自由な海外店員さん

という静かな戦いが始まります。
海外の店員さんは基本的にフレンドリーですが、
一方でめっちゃ自由です。
ある時は100枚以上写真を送ってきて「これどう？」と聞いてくるのに、
ある時はうんともすんとも返事がきません。
すぐに回答できるよう、仕入れ先は複数持っておいた方がよいです。
また、1人1人の店員さんと友好な関係を築いておくことは即レスの1つの鍵となる気がしています(n*´ω`*n)

⑤あんしんBUYMAの保証対象品は限られている
BUYMAでは、紛失や本物鑑定の他、「サイズがちがかった」などの理由でも返品できる「あんしんBUYMA」という制度があります。

私は「思ってたのと違っても、あんしんBUYMA使えます～」
と思っていたのですが、「思ってたのと違う」という理由で返品できるのは
クツや服などの決まったカテゴリだけだということを知りました。

出品してみると自動で「返品可能」とついていれば対象です。
財布やバッグなどは対象外です。
うっかりお客様に嘘つくところでした。ヒヤリハット。

⑥商品写真が最＆低
BUYMAの出品ページには、
「商品画像は正方形に自動で成型します」的なことが
書いてあります。
これを信じ、ブランド品公式ＨＰをスマホでスクショで撮影し、
トリミングも何もせず、スマホの充電%や時刻などが載ってる
最低最悪な写真のまま、出品していました。

全然商品アクセスされないな、と商品ページを見てみると…

最低最悪な写真のまま出品されてる☆（ゝω・）v

こんなショップから絶対買いたくありません。
慌てて出品写真を変更しました。

⑦無在庫の場合は送料もきちんと考えないとエグ仕入れになるよ！

無在庫の場合、受注後ショップに発注をかけます。
低価格の商品1つでも送料€20などかかってしまい、
気づけば仕入れ値がエグイことに、そう、エグ仕入れとなります。
チューチュートレインしないよう、
小物はまとめて仕入れる、送料なども考えた出品、
など考えて出品しましょう！！！

⑧宅急便コンパクトは案外送料高いよ！
BUYMAは自分で発送手段や金額を自分で設定することができます。
メルカリやラクマだと箱込みで450円で送れる宅急便コンパクト。
「一緒でしょ～」と450円で設定していました。

・・・600～800円くらいします！

宅急便コンパクトトラップに、気をつけなはれや…！


⑨調子にのって仕入れすぎるとカード支払いがつらいよ！
これはBUYMA関係ないですが…
お得！かわいい！などでついつい仕入れをしまくると、
クレジットカード支払いが恐ろしいことになります。
うまいこと在庫がさばければよいのですが、
なるべく高く売ろうと思うと、商品が手元に残ったまま、
恐ろしい額の請求が来るはめになります。
チューチュートレインどころか、
ファイヤーカーです。（火の車）。

ここぞという時にクレジットカード枠がない、
などの事態を避けるためにも、
有在庫は余裕＆確信をもって仕入れましょう！


今のところのやらかしはこんな感じ（十分すぎる？）なのですが、
この後もどんどんやらかすと思うので、
そのたび赤裸々に追記していきたいと思います！

お読みいただきありがとうございました♡

きなこもち