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かべ
2021年2月7日 14:49
人は話し上手より、聞き上手を好む。
2021年2月7日 14:33
自分の発言の前に、相手の発言を要約する。
2021年2月7日 14:44
相手自身が気づいていない前向きな変化(事実)を見つけて、先に伝える。デスク周りが綺麗になったね。出勤が早くなったね。目標数値に達成したね。相手を褒めるのでは無く、事実のみを伝えるだけでも、関係作りの効果が上がる。アクナリッジ