営業ができれば何でもできる

「営業はいらない」

三戸政和さんの著書
一見驚くかもしれないタイトル
実際の中身は前向きになれる著書

何気なく手に取り購読
さらっと読めた一方で非常に為になった一冊
忘れないようグラレコ化とアウトプット

■結論
営業行為はなくなるが、
営業ができれば何でもできる
→その能力を最大限活かすべし

▽3つのお勧めの選択肢
・セールステックを使いこなす
・セールステックの指揮官になる
・経営者になる

▽トップマネジメントに必要な要素
≒まさに営業が有する資質
（P・ドラッガー提唱）
・考える人
・行動する人
・人間的な人
・表に立つ人

■ポイント
▽エクスペリエンス思考
→体験や感動を提供する意識

※プロダクトアウト=作り手が作りたいサービス
　マーケットイン=顧客ニーズに基づくサービス
→その両方をミックスさせた考え方

▽ブルーポンド戦略
　→競合のいない小さな池を生み出す
　=「戦わずして勝つ」戦略
（戦術や作戦の前にまずは「戦略」が重要）

※戦略の具体的な5点
①既存事業との対比が大きい
②市場での独占の達成
③規模の経済が働いている時
④ネットワーク外部性が働いている時
⑤高い顧客ロイヤリティが発生している時

この中でも②⑤にフォーカスすべし
（個人レベルでも実現可能な為
※①③④は個人のみでコントロール難）

■背景
▽進化型インサイドセールスの台頭
　→セールステック=MA,SFA,CRM等
※フィールドセールス（足で稼ぐ）は衰退

▽テクノロジーの進化
　→ビッグデータ×AIなど

■根拠
▽営業販売職の推移
→2,000年から2020年で－100万人

▽営業販売事務従事者の推移
→2010年から2015年で＋14万人

▽フィールドセールスに関するアンケート
→する側、される側共に、
　約75％がムダを感じると回答

■具体的成功事例
〈アメリカ〉
◎テスラ：自動運転
▽ポイント
・永遠に進化し続けるソフトウエア
・他の追随を許さないビッグデータ蓄積
　↓
▽特徴的なエクスペリエンス思考の取組
・スマホ同様に車自体が常にアップデート
・60ｍ以内のリモート呼び出し機能
　（筋斗雲のように自動的に呼び出しできる)
・高度なナビ機能(渋滞自動回避)
　↓
▽結果
・広告不要→営業不要→コスト削減→口コミ…
→創業13年で自動車業界で全米TOPの時価総額

◎その他：Appleの各製品、CADDi（メーカーの見積～オーダーのプラットフォームを提供　※7秒で見積作成）など

〈日本〉
◎スタバ→コーヒー自体と共にゆったりできるサードプレイスの提供

◎バルミューダ→感動のトースター、身体に優しい扇風機のグリーファン

◎モノタロウ→間接材業界で一品からでも即配達やレコメンド機能を有するのAmazon　など

■所感
業務における自分の目指す方向性とも一致
SFAをはじめとするセールステック
その運用の習得と部内→社内への浸透

現在は連動性の薄いかもしれない
MA×SFA×CRMの点在するサービス導入
そして活用し始めて試運転→検証の段階

ホップ→ステップ→ジャンプと繋げたい
3年後にはその指揮官を目指したい
自分なりの一旦のゴールを描き推進中

元気があれば何でもできる
営業ができれば何でもできる
障害があっても何とかなる

入社以来の営業出身者としての経験や能力
フルに活かしてアップデートする為に模索中
ブルーポンド戦略とエクスペリエンス思考

#営業はいらない
#グラレコ
#水戸政和