カスタマーサクセスにどのような人材を採用すべきか？

【株式会社セイルボートは2024年4月1日、「株式会社キマルーム」へ社名変更しました。本記事は社名変更前の記事となります。】

はじめに皆さん、こんにちは。
株式会社セイルボートでカスタマーサクセスを行っているHです。

突然ですが先日、新卒で採用活動をしている若い方から友人を通して、「カスタマーサクセス職を希望しているのだが、就職活動に関して相談に乗ってほしい」という依頼を受けました。

カスタ