顧客のカスタマイズ要望に対して利益化シナリオで利益を増加させる方法
はじめに顧客のカスタマイズ(独自)の要望についてリソースが増え、利益率が落ちてしまうなど、デメリットが生じることがあると思います。
今回はを書き記していければと思います。お客様のカスタマイズされた要望を利益率を落とさずに対応する方法を書き記していければと思います。
そもそもなぜカスタマイズの要望は生まれるのか?まず、サービスの提供企業と顧客企業それぞれの要望理由と提供理由を考えてみましょう。
~カスタマイズされた要望が生まれる理由~
・顧客企業側
①自社の特徴に合った製品