サクセスとサポートで扱うデータの性質の違い
※この記事はfreee Success Advent Calendar 2021の8日目のエントリーです。
freeeでデータアナリストをしているkeishoと言います。特にサポート領域の分析をしていたのですが、最近、サクセス領域の分析も始めました。
今日はそこで気づいた「サクセスとサポートで取り扱うデータの違い」について書いてみたいと思います。
サクセスとサポートの視点の違いまず、データの違いに入る前に、課題の捉え方について、サクセスとサポートで現状は以下のような違いが
