シェア
先週、通話録音を聞いて応対品質について指導するフィードバックについて書いたところ、のぼる…
コールセンターでは、全通話録音といって、通話が全て録音されているところがあります。その通…
長くコールセンターで働いていれば、クレームの1000や2000は引きます。 その中でも、 「てめ…
ダイバーシティ 初めてこの言葉を聞いたとき「お台場の街」と思った人はいませんか? 私だけ…