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先週、応対クレームを防ぐための対応について書きました。 それがこちら☟ そこで、のぼる師…
医師は「お医者さま」と呼ばれ、医者であることそのものが偉いと誰もが認識していました。そし…
一口に定義と言っても色々あります。皆さんはご存じですか。 1)直示的定義 2)発生的定義 3)…
お客さまからわがままを言われやすい人がいます。 どうもそういう人に当たる、運が悪い、そん…