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カンムメンバーが書いたnoteを集めたマガジンです。

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バンドルカードに Fuzzing してみた

これはカンム Advent Calendar 2020 の20日目の記事です。昨日は achiku の 2020年をesaで振り返るでした。今秋行われた Go Conference'20 in Autumn SENDAI にて ymotongpoo 氏の Goにおけるfuzzingとproperty based testing というトークを聞いて、自社で運用しているサービスに適用してみたいなと思い試してみました。カンムはバンドルカードというサービスを提供してい

IllustratorとCSVで大量の名刺データを素早く編集する！

デザイナーのみなさん、自社の名刺の入稿データってどう管理してますか？ぼくはデザインデータ（.ai）とテキストデータ（.csv）に分けて管理しています。最初はデザインデータだけで管理していたんです。というのも2018年にぼくがカンムに入社したときの社員数は十数名で、名刺のデザイン修正時には十数個のデータを修正するだけで済んでいたので、少し手間だったけど数年に1回の頻度だったら「まあいっか」と。ところが2020年は社員数が30人以上になりまして、ここまで増えると全員分の

敬語と伝え方を学ぶ勉強会をやっている話

こんにちは。「バンドルカード」というto C サービスを展開するカンム社にて、CS/業務プロセス周りをやっている平湯（ヒラユ）です。アドベントカレンダーです昨年初めて経験しまして、記事を書く = ゆっくり考えをまとめる良いタイミングだなぁと思ってます。 1年早いですね。最近は「最近」の範囲が広がったなと思います。2~3年前とかはもう「最近」ですね。「こないだ」も1年前とかの話しだったりします。とはいえ、漫画の発売日はいつも待ち遠しいですよね。デデデデの最新刊が今月やっと

PANなしカードの話

本記事ではカード業界におけるニューノーマル、PANなしカードについてご紹介します。この記事はカンム Advent Calendar 2020 7日目の記事です。こうして見ると2019のときにいなかったメンバーが6人いて、成長を実感しますね。 (まだまだ募集しています！) さて、今回はPANなしカードのお話です。 PANなしカードとはPANとはPrimary Account Numberの略語で、要はカード番号のことです。一昔前はこのカード番号がエンボス加工という

海外のカスタマーサポート資料を読む_1

こんにちは。「バンドルカード」というto C サービスを展開するカンム社にて、CS/業務プロセス周りをやっている平湯（ヒラユ）です。前書き（本題読みたい方はとばしてください）私たちCSチームは、ユーザーがサービスを利用するうえで「分からない時間」を減らすことを目指して日々奮闘しています。だいぶ前に「おもてなし幻想」を読んでから海外の資料をもっと読みたい欲が高まっていました。（エフォートレス！！）アウトプットすることで身体に染み込ませたく、海外のカスタマーサポー