### 優秀な融資担当者ってどんな人？その秘訣を探る

銀行の融資担当者って、ただお金を貸すだけじゃないんです。優秀な担当者って、お客様との会話の中で「稟議書」を頭の中にすでに描いている人なんですよね。今日は、そんな「できる融資担当者」の特徴をシェアしてみたいと思います。

#### 1. 稟議の焦点を瞬時に見極める
できる融資担当者は、ヒアリングの段階で「どこが稟議の焦点になるか」を瞬時に判断します。例えば、資金の使い道が事業計画にちゃんとマッチしているか、担保として提示された物件がリスクをカバーできるか、そしてこれまでの取引内容がどう影響するか。この辺りを頭の中で整理しながら、稟議書の骨子を作り上げているんです。

#### 2. お客様との目線合わせが肝心
稟議を通すためには、お客様と事前にしっかりと目線を合わせておくことが大切です。支店長や本部からのフィードバックとお客様の期待にギャップがないように、事前にしっかりと調整しておきます。これを怠ると、後で「こんなはずじゃなかった」なんてことになりかねません。

#### 3. 若手にはサポートが不可欠
でも、正直これは経験が物を言いますよね。若手の担当者がいきなりこのレベルを求められるのは酷というもの。そこで、上司とのコミュニケーションが鍵になります。課長や次長としっかり連携して、稟議のポイントをチェックしてもらう。この「重曹管理」で、若手も安心して成長していけるってわけです。

### お客様目線での銀行員の見極め方
正直なところ、「この人ができる銀行員だ！」っていう決定的な見分け方はないんですよね。でも、雰囲気でなんとなく分かるものです。できる担当者ほど、早口な人が多いんですが、それは要点をすぐにまとめて、話を組み立ててくれるから。お客様の話を一通り聞いた後に、サッと道筋を立てて「これでいきましょう！」って話を進めてくれる。このスピード感と的確さが、できる銀行員の特徴なんです。