経営戦略の歩き方「メラビアンの法則」

おはようございます。本日はメラビアンの法則について説明します。

メラビアンの法則とは、心理学者アルバート・メラビアンによって提唱された非言語コミュニケーションの理論です。

7-38-55ルールとも呼ばれる心理学の法則。人が他人に与える影響は、言語(7)・聴覚(38)・視覚(55)で、話の内容そのものが与える影響は7%程度に過ぎません。

この法則によれば、人間のコミュニケーションは、言葉だけでなく、声のトーンや身振り、表情などの非言語的な要素が重要な役割を果たすとされています。

具体的な事例として、以下のような例が挙げられます：

* 言葉だけでなく、話者の声のトーンが感情を伝えるのに影響を与えること。同じ言葉でも、トーンによって受け取られ方が変わることがあります。

* 表情が感情を表現する際に重要な役割を果たすこと。例えば、笑顔や怒りの表情が相手に感情を伝える手助けとなります。

* 身振りやポーズもコミュニケーションに影響を与えること。たとえば、相手を説得する際に手の動きや身体の姿勢が重要です。

ただし、メラビアンの法則はあくまで一般的な傾向を示すものであり、すべてのコミュニケーションに当てはまるわけではないそうです。

　個々の文脈や文化によっても異なる場合があります。

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